Dudas con Promoción

[Timado]

Buenas, después de llevar 2 años con Euskaltel, pagando bastante mas que con cualquier otro operador, me ofrecen renovar con un descuento del 40%, me dicen que ese mismo mes, ya me vendrá la factura con el descuento realizado, hago la grabación , renuevo el contrato, y en la misma, indico que se me haga el descuento en el mes en curso, ahora me pasan la factura sin descuento, ya que dicen que se hizo un dia tarde, en vez del 24, el 25 de mayo.
Les digo que el 24 estuve llamando 40 veces para hacer la grabación y no contestaron( a propósito ?) , ahora no queda mas remedio que reclamar en cosumo.
Estar al tanto.