Dudas con Promoción

[albertcolo]

Dicha pregunta, la he planteado por el siguiente motivo.
Resulta que hay una oferta para aquellos que contraten los 50 megas de Internet + la linea de teléfono con llamadas gratis a fijos y móviles por 21,95 euros. Con ello, se les regala el Mifi de euskaltel.
Y partiendo de ahí, como es que yo siendo cliente platino de euskaltel, teniendo los 50 megas, 3 móviles, telefonía fija, televisión con decodificador HD y canales contratados y contrato con tarjeta de datos (pintxo de euskaltel)... ¿como es que yo no tengo derecho al Mifi?
He llamado a euskaltel y así me lo han confirmado. Yo no tengo derecho por no ser cliente nuevo. He enviado un email presentando mi desconformidad, y los dias pasan y no obtengo una respuesta.
Podria alguien explicarme si es que me quejo sin derecho, o existe alguna causa que desconozco por la cual mencionada queja carece de fundamento.
Me gustaría saber si a alguien mas le sucede los mismo.
Todo esto, asi como con muchas de las ofertas que saca euskaltel para la gente nueva, solo plantea una discriminación real y firme ante aquellos clientes que llevan en euskaltel muchos años.
Corrijan me si me equivoco por favor.

Saludos