Dudas con Promoción

[Siba]

Aupa Ibon,

Me dices k no puedo tener una oferta y cuando se me envian nuevas no puedo acceder a ellas sin eliminar la anterior? Entonces donde esta la oferta.
Efectivamente lo he mirado y me han metido osoa y como lo kieras decir, se me mantiene la de internet y no me hacen la de los moviles o me hacen las de los moviles y nome hacen internet.

Como puedes verificar en las grabaciones con los comerciales, que yo tambien he trabajado como teleoperador y se graban TODAS las llamadas, me engañaron indicandome que no se cambiaba lo anterior y se me aplicaba la oferta de marras aumentando 10 euros mi factura siendo totalmente falso y aplicandome los precios k les dieron la gana. Tras esto llego a la conclusion de que:

LOS CLIENTES SOMOS LOS RESPONSABLES DE LOS ERRORES DE LOS OPERADORES DE VUESTRA COMPAÑIA, TENIENDO QUE ABONAR IMPORTES DE MAS POR VUESTROS ERRORES.

Dimelo directamente y no me andes por las ramas indicandome que mi tarifa esta bien cuando no lo esta respecto a lo hablado con vuestros operadores para k pueda darme de baja de una vez y dejar de pagar vuestros errores.

Respondeme por favor, tengo que pagar yo por vuestra falta de informacion o mejor dicho desinformacion? Es licito que sea yo el que pague por algo que no es lo que contrate?
O la respuesta es k antes de contratar con vosotros cualquier cosa tengo que aprenderme como funciona vuestea empresa y todos vuestros productos? En este caso, para que teneis gente contratada haciendo ese trabajo?


Un saludo.