Dudas con Promoción

[iPaulis]

Pues eso, tal y como dice el titulo, 100Mb/s de velocidad a casi 25€ al mes, y los primeros 3 meses gratis, tanto para altas nuevas como los que ya son clientes. Como siempre, a ese precio hay que añadirle el coste de la linea (15€), el IVA, y la promocion dura 1 año y la permanencia tambien.


Aqui el enlace de la oferta:
http://www.micro.euskaltel.com/internet_.../index.php

Y de los detalles y condiciones:
http://www.micro.euskaltel.com/internet_...r-mas.html

Mi pregunta es, como puedo hacer para contratarlo? Quiero decir, parece una respuesta obvia, pero ya he seguido los pasos que se indican online y me he pasado la tarde hablando con hasta 5 departamentos distintos de euskaltel, con mas de 7 personas, y no lo he conseguido, todo son problemas. He escuchado de todo, desde que esta promocion no existe, no es correcta, no la conozco, es solo para nuevos clientes (que como se ve in la imagen no es asi), etc...
Asi que lo dicho, que tengo que hacer para conseguirlo?