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Dudas con saldo móvil prepago
11-11-2017, 03:06 PM
Mensaje: #31
RE: Dudas con saldo móvil prepago
Kaixo maseda96,

Es necesario que agotes el saldo actual del tu teléfono. Cuando se cambia de prepago a contrato,el saldo se descuenta en la cuota que abonas pero al tratarse de una portabiidad a otra compañía no es posible hacerlo.

Gero arte
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30-11-2017, 06:25 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 30-11-2017 06:49 PM por Maitane.)
Mensaje: #32
RECARGA MÓVIL TARJETA PREPAGO
Arratsalde on! Quería preguntaros si hay algún modo de ver en la web de Euskaltel, en el Área de Cliente, cuando vence el plazo para hacer una recarga, porque veo el saldo que tengo, el código puk, lista de llamadas... pero no veo por ningún lado la fecha vencimiento.
También quería preguntaros cuál es la recarga mínima.
Eskerrik asko.

(Nota moderación: Tema combinado)
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30-11-2017, 06:54 PM
Mensaje: #33
RE: Dudas con saldo móvil prepago
Kaixo Jaime,

La recarga mínima del prepago es de 5 euros. En el área cliente de Euskaltel puedes realizar la recarga pero no es posible consultar el vencimiento del prepago. Si quieres envíanos un mensaje privado con tus datos y los revisamos.

Gero arte.
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06-12-2017, 05:45 PM
Mensaje: #34
RE: Dudas con saldo móvil prepago
(11-11-2017 03:06 PM)Maitane escribió:  Kaixo maseda96,

Es necesario que agotes el saldo actual del tu teléfono. Cuando se cambia de prepago a contrato,el saldo se descuenta en la cuota que abonas pero al tratarse de una portabiidad a otra compañía no es posible hacerlo.

Gero arte

Buenas tardes, es lo normal si cambias de compañía no te llevas el saldo.
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11-01-2018, 04:54 PM
Mensaje: #35
Dudas con saldo móvil prepago
Hola, desde el área de clientes se publica ver el saldo y consumo de una línea prepago? Eskerrik asko.

Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk
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11-01-2018, 05:06 PM
Mensaje: #36
RE: Dudas con saldo móvil prepago
Kaixo Dabiz,

Sí, te confirmamos que puedes consultar ambas cosas desde el Área Cliente de nuestra web. Si tienes cualquier duda coméntanos.

Gero arte Gui !
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06-03-2018, 06:36 PM
Mensaje: #37
Prepago
Quisiera una pequeña aclaración.
Las aportaciones a la tarjeta prepago tienen una duración-validez de 9 meses, pero no tengo claro si puedo llamar y recibir en los 9 meses o solo en parte y si es así durante cuanto tiempo.
Gracias
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06-03-2018, 06:51 PM
Mensaje: #38
RE: Dudas con saldo móvil prepago
Kaixo jtoledo,

Si te refieres a que una vez consumido el saldo puedes recibir llamadas, te confirmamos que es así.

Gero arte!
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08-03-2018, 11:00 AM
Mensaje: #39
RE: Dudas con saldo móvil prepago
(06-03-2018 06:51 PM)Ander escribió:  Kaixo jtoledo,

Si te refieres a que una vez consumido el saldo puedes recibir llamadas, te confirmamos que es así.

Gero arte!

Me refiero a durante cuanto tiempo puedo hacer llamadas después de una recarga y cuanto más solo recibir llamadas.
Gracias
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08-03-2018, 12:07 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 08-03-2018 01:34 PM por Aitor.)
Mensaje: #40
RE: Dudas con saldo móvil prepago
Kaixo jtoledo,

Desde la última recarga, dispones de 9 meses para realizar y recibir llamadas. Una vez transcurrido ese plazo, podrás recibir llamadas durante un mes más.

Si no realizas ninguna recarga en esos 10 meses, la línea se dará de baja automáticamente una vez transcurrido ese plazo.

Gero arte
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