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EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
11-02-2015, 12:32 PM
Mensaje: #1611
Activación EDONON
Estoy tratando de activar el servicio EDONON. Aparentemente ya lo he hecho en la siguiente URL:
http://www.euskaltel.com/CanalOnline/television/alta
Digo aparentemente, pq si intento volver a hacerlo me indica que ya tengo contratado el servicio edonon.

Sin embargo cuando voy a loguearme a la web de edonon para usarlo...
http://edonon.euskaltel.com/nmp.html
...me suelta el siguiente mensaje:
"Se ha producido un error. Si pasados unos minutos no consigues acceder, puede ser que tu servicio EDONON no esté activado. Compruébalo en el área de cliente de Euskaltel."

Me lleva saliendo este mensaje desde que me registré en edonon hace un par de días. Tengo que hacer algo más para terminar de activarlo? En el email de alta que me llegó no vi ningún enlace de activación o similar...
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11-02-2015, 12:32 PM
Mensaje: #1612
Activación EDONON
Estoy tratando de activar el servicio EDONON. Aparentemente ya lo he hecho en la siguiente URL:
http://www.euskaltel.com/CanalOnline/television/alta
Digo aparentemente, pq si intento volver a hacerlo me indica que ya tengo contratado el servicio edonon.

Sin embargo cuando voy a loguearme a la web de edonon para usarlo...
http://edonon.euskaltel.com/nmp.html
...me suelta el siguiente mensaje:
"Se ha producido un error. Si pasados unos minutos no consigues acceder, puede ser que tu servicio EDONON no esté activado. Compruébalo en el área de cliente de Euskaltel."

Me lleva saliendo este mensaje desde que me registré en edonon hace un par de días. Tengo que hacer algo más para terminar de activarlo? En el email de alta que me llegó no vi ningún enlace de activación o similar...
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11-02-2015, 12:40 PM
Mensaje: #1613
RE: Activación EDONON
Kaixo eidergoni,

Tienes que confirmar el registro con el mail que te llega de confirmación, revisa que no tengas bloqueadas las imágenes en el mail.

Agur bat.
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11-02-2015, 12:40 PM
Mensaje: #1614
RE: Activación EDONON
Kaixo eidergoni,

Tienes que confirmar el registro con el mail que te llega de confirmación, revisa que no tengas bloqueadas las imágenes en el mail.

Agur bat.
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11-02-2015, 01:08 PM
Mensaje: #1615
RE: Acceso- Registro edonon
Perdón, tienes razón. Recibí un primer mail, con un enlace de activación (que ya pulsé). De hecho acabo de pulsarlo por si acaso y me ha advertido de que el servicio ya se encontraba activo.

Sin embargo, lo dicho, cuando intento usar el servicio, ya sea via web o vía app movil, me sale el mensaje: "Se ha producido un error. Si pasados unos minutos no consigues acceder, puede ser que tu servicio EDONON no esté activado. Compruébalo en el área de cliente de Euskaltel."

¿Es posible que haya habido algún problema con mi activación? ¿Me lo podríais mirar de forma particular?
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11-02-2015, 01:08 PM
Mensaje: #1616
RE: Acceso- Registro edonon
Perdón, tienes razón. Recibí un primer mail, con un enlace de activación (que ya pulsé). De hecho acabo de pulsarlo por si acaso y me ha advertido de que el servicio ya se encontraba activo.

Sin embargo, lo dicho, cuando intento usar el servicio, ya sea via web o vía app movil, me sale el mensaje: "Se ha producido un error. Si pasados unos minutos no consigues acceder, puede ser que tu servicio EDONON no esté activado. Compruébalo en el área de cliente de Euskaltel."

¿Es posible que haya habido algún problema con mi activación? ¿Me lo podríais mirar de forma particular?
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11-02-2015, 02:10 PM
Mensaje: #1617
RE: Acceso- Registro edonon
Kaixo eidergoni,

¿Has probado a desinstalar la aplicación y volver a instalarla?

Gero arte.
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11-02-2015, 02:10 PM
Mensaje: #1618
RE: Acceso- Registro edonon
Kaixo eidergoni,

¿Has probado a desinstalar la aplicación y volver a instalarla?

Gero arte.
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12-02-2015, 07:36 PM
Mensaje: #1619
RE: Acceso- Registro edonon
En mi Pc tengo instalado Edonon, todo va bien, pero veo que le falta canales como Energy, Divinity o 13 Tv, he desinstalado y vuelto a instalar Edonon y no aparece este tipo de canales.
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12-02-2015, 07:36 PM
Mensaje: #1620
RE: Acceso- Registro edonon
En mi Pc tengo instalado Edonon, todo va bien, pero veo que le falta canales como Energy, Divinity o 13 Tv, he desinstalado y vuelto a instalar Edonon y no aparece este tipo de canales.
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