EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[Maitane]

Kaixo Bilbao71,

Por el momento no nos han notificado que haya ninguna incompatibilidad del sistema operatico con Edonon.
Para desinstalar la aplicación, tienes que acceder a Aplicaciones descargadas de la App Store - Launchpad – seleccionar una aplicación y mantenerlo pulsado hasta que los iconos comiencen a temblar y hacer clic en el botón de eliminar la aplicación.

Gero arte.

[gerardo]

Llevo varios días que no carga la videoteca. También llevo una temporada que los canales y el audio se queda como bloqueado. Al principio pensé que era por la tele pero la puse nueva el problema sigue. Ayer vino un amigo a casa que me dijo que a él también le pasa lo mismo.

[Ibon]

Kaixo gerardo,

¿Has probado a restablecer a valores de fábrica el decodificador?

Gero arte.

[withoutme]

Buenos dias, desde hace bastante tiempo tengo problemas con varios canales en mi tablet google pixel C. No puedo ver en streaming, por que se corta, canales como axn white, fox life, comedy central.. Los reproduce a saltos.. Se para.
Espero vuestra respuesta, un saludo.

[Aitor]

Kaixo withoutme,

Accede a través del Área Cliente en el apartado de Gestión de dispositivos de Edonon y desvincula la Tablet en la que tienes la incidencia.

Después, tienes que volver a registrar el dispositivo en Edonon.

Quedamos a la espera del resultado.

Gero arte

[withoutme]

(23-11-2016 02:33 PM)Aitor escribió:  Kaixo withoutme,

Accede a través del Área Cliente en el apartado de Gestión de dispositivos de Edonon y desvincula la Tablet en la que tienes la incidencia.

Después, tienes que volver a registrar el dispositivo en Edonon.

Quedamos a la espera del resultado.

Gero arte

Lo acabo de hacer, y sigue igual, sogue habiendo interrupciones.

[Aitor]

Kaixo withoutme,

¿Has intentado acceder a través de otros dispositivos? ¿cuál es el resultado?

Gero arte

[withoutme]

(23-11-2016 08:37 PM)Aitor escribió:  Kaixo withoutme,

¿Has intentado acceder a través de otros dispositivos? ¿cuál es el resultado?

Gero arte

Acabo de intentarlo a traves de un huawei nexus 6p y el resultado es el mismo.

[txigita]

(23-11-2016 08:32 PM)withoutme escribió:  

(23-11-2016 02:33 PM)Aitor escribió:  Kaixo withoutme,

Accede a través del Área Cliente en el apartado de Gestión de dispositivos de Edonon y desvincula la Tablet en la que tienes la incidencia.

Después, tienes que volver a registrar el dispositivo en Edonon.

Quedamos a la espera del resultado.

Gero arte

Lo acabo de hacer, y sigue igual, sogue habiendo interrupciones.

Hola,

Yo tengo el mismo problema y la solución tampoco me ha funcionado. He comprobado que tampoco en el móvil tampoco funciona correctamente. En algunos canales la reproducción se para constantemente pero vuelve a arrancar pasados unos segundos mientras que en otros canales (Calle 13, por ejemplo) es totalmente imposible ver nada.

Alguna solución??

[Aitor]

Kaixo withoutme,

Realiza un test de velocidad a través de nuestra web y envíanos el resultado para poder revisarlo.

Gero arte