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EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
03-07-2017, 11:58 PM
Mensaje: #2521
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Hola.
Hace ya tiempo que Edonon no me funciona, ni en la web ni en la aplicación. Por favor ayudadme. Gracias.
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04-07-2017, 12:15 AM
Mensaje: #2522
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
IñakiY
te comento lo están arreglando les está costando, llevan más de 7 días con ello.
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04-07-2017, 01:46 AM
Mensaje: #2523
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Hola,llevo semanas sin edonon, la mayor parte de las veces no funciona en el iPad pero en el iPhone sí y ya ni en uno ni en otro
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04-07-2017, 08:05 AM
Mensaje: #2524
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo Potxo e IñakiY,

Para que podamos dejar constancia de vuestra incidencia y que nuestros compañeros puedan ayudaros,podéis indicarnos el DNI del titular y un teléfono de contacto por privado.

Gero arte.
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04-07-2017, 06:25 PM
Mensaje: #2525
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Hoy ya funciona, edonon, por lo menos en mi tableta iPad.
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05-07-2017, 05:25 PM
Mensaje: #2526
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Perfecto, ya funciona, desvinculando y reinstalando...estará escrito mil veces, yo desinstalaba pero no desvinculaba previamente del área cliente. Gracias Ainara.
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23-07-2017, 11:45 PM
Mensaje: #2527
Problema con Edonon tras cambio de acceso al área de cliente.
Buenas noches.
Hace aproximadamente un més tuve que cambiar el acceso al área de cliente. Aparecieron problemas por lo que finalmente se realizó con ayuda de ustedes.
Desde entonces Edonon ha dejado de funcionar en el Ipad y en el móvil (los he borrado como dispositivos y vuelto a descargar) pero si funciona en el Pc pero, cada vez que conecto con el ordenador aparece como si fueran distintos dispositivos (es siempre el mismo pc) y termina diciendo que he sobrepasado el número de dispositivos.
Agradecería orientación y ayuda.
Gracias.
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24-07-2017, 08:02 AM
Mensaje: #2528
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo CristinaM,

¿Qué error te salta al desvincular los dispositivos e intentar acceder desde el Ipad y el móvil?

Gero arte
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25-07-2017, 10:45 PM
Mensaje: #2529
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Aupa buenas noches!

Yo estoy volviendome loca para poder activar edonon y vincularlo a mi tablet y telefono, no lo consigo.

me he dado de alta, e introduzco usuario y contraseña tal y como me marcan, pero siempre termina diciendome que se ha producido un error y ha sido imposible acceder, y que si persiste tal vez sea porque no estoy dada de alta.... Pero si lo estoy!

No se que hago mal.... Si alguien pudiera ayudarme se lo agradecería mucho!
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26-07-2017, 08:40 AM
Mensaje: #2530
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo Patriciaruiz,

Con el usuario y la contraseña que has indicado para acceder a Edonon, ¿puedes entrar en el Área Cliente con normalidad?

Gero arte
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