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EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
20-03-2018, 01:54 PM
Mensaje: #2621
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
[Imagen: pkwTX6Pj5THbMFG73]
Kaixo aran,

¿Nos puedes enviar una captura de pantalla con el error al descargar la App y así revisarlo? Quedamos a la espera.

Gero arte.
[/quote]
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20-03-2018, 03:28 PM
Mensaje: #2622
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo aran,

Envíanos un Mensaje Privado con tu datos para poder revisarlo.

Gero arte.
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22-03-2018, 11:41 AM
Mensaje: #2623
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Hola muy buenos días tengo instalado Edonon en el móvil (IPhone 7 plus). Y tengo el siguiente problema, cuando estoy conectado a una red wifi ya sea router o wifi de otro móvil funciona bien sin problemas, pero con red de datos móvil de este mismo no funciona se queda cargando y no funciona incluso a veces la aplicación se queda colgada. Espero me podáis ayudar.
Un saludo.
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22-03-2018, 11:50 AM
Mensaje: #2624
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo Pipo777,

Para evitar el consumo de la tarifa de datos de la línea móvil, nos es posible visualizar el contenido de Edonon. Únicamente es posible acceder conectando a una red wifi.

Gero arte
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23-03-2018, 09:44 AM
Mensaje: #2625
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo a todos,

Para aquellos que tenías problemas para acceder a Edonon en dispositivos Android 4.0, 4.1, 4.2 y 4.3, os informamos que a principio de esta semana hemos realizado una modificación que soluciona el problema.

Os animamos a que probéis y que nos indiquéis si ya funciona con normalidad.

Gero arte
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23-03-2018, 10:47 AM
Mensaje: #2626
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
(22-03-2018 11:50 AM)Aitor escribió:  Kaixo Pipo777,

Para evitar el consumo de la tarifa de datos de la línea móvil, nos es posible visualizar el contenido de Edonon. Únicamente es posible acceder conectando a una red wifi.

Gero arte

Hola muy buenos dias, me gustaría que me aclarases algo que no me cuadra, creo entender que solo ocurre en dispositivos IPhone ya que en mi otro móvil (Samsung) no me ocurre esto y funciona perfectamente.
Me lo aclaras por favor.
Un saludo.
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24-03-2018, 02:12 PM
Mensaje: #2627
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo,

Indicaros que hay un retardo entre el vídeo y el sonido en el canal Telecinco.

Pensé que podía ser algo puntual pero lleva ya varias semanas.

Al ver Telecinco en directo por Edonon hay un desfase de 2-3 segundos entre la imagen y el sonido.

He probado con varios dispositivos y ocurre en todos

Solo ocurre en Telecinco.

Podéis ajustarlo, por favor?

Gracias
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26-03-2018, 08:59 AM
Mensaje: #2628
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo jonser86,

Indícanos, por favor, por MP el DNI del titular para que lo podamos revisar.

Gero arte Gui !
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26-03-2018, 02:00 PM
Mensaje: #2629
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo Pipo777,

Prueba, con el Iphone a acceder, en la app, al menú y selecciona Configuración - Ajustes de reproducción 3G-4G y marca la opción Sí. Prueba, después a ver algún contenido a través de los datos móviles.

Si lo ves correctamente, activa la opción de Avisar y vuelve a intentarlo.

Gero arte
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26-03-2018, 02:31 PM
Mensaje: #2630
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
(26-03-2018 02:00 PM)Aitor escribió:  Kaixo Pipo777,

Prueba, con el Iphone a acceder, en la app, al menú y selecciona Configuración - Ajustes de reproducción 3G-4G y marca la opción Sí. Prueba, después a ver algún contenido a través de los datos móviles.

Si lo ves correctamente, activa la opción de Avisar y vuelve a intentarlo.

Gero arte


Muy buenas.
He probado con las tres opciones y funciona solo cuando le da la gana, y otras se queda colgada app.
Ya me dirás algo.
Un saludo.
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