EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[CreditoVic]

Hola Y todo me queda bien. Gran programa Te deseo buena suerte!

[lreinax]

Hola,
tengo un equipo con Windows 10, navegador Chrome 72.0.3626.119 con ultimas versiones de java y flash. El problema es que dentro de la pestaña videoclub, no puedo desplegar la opción "categorías" situada en la parte superior derecha, si que tengo activa la opción "siguiente".

Es mi primer acceso y puede que me este perdiendo algo, pero les agradecería su ayuda. En una Tablet con Android si que he podido.

Saludos,

[Ander]

Kaixo Ireinax,

¿Has tenido posibilidad de probar con otro pc? Facilítanos por privado los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) para poder revisarlo con detalle.

Gero arte.

[enrique2017]

Hola.

Quisiera activar EDONON en la tablet de mi hijo, que actualmente se encuentra de viaje.

¿Es posible realizarlo de alguna manera que no sea facilitándole el Usuario y Contraseña de acceso al Área Cliente? Bien remotamente o bien con otra Contraseña previamente habilitada.

Gracias.

[julianfer57]

Creo que no se puede. La única opción es ponerlo antes de irse, que la tablet recuerde la contraseña y así entra directamente.

[Maitane]

Kaixo enrique2017,

Para acceder a Edonon es necesario introducir el mismo usuario y contraseña que para Área de cliente.

Gero arte.

[Batzman75]

Llevo dos semanas sin poder conectarme a edonon. Sin ningún cambio derrepente al pulsar el botón para ver la cadena, me da error de sistema.
He llamado al 1718 y la única solución es apagar y encender o quitar y poner la aplicación. Que ya habia hecho, mientras tanto usando la aplicación de un colega de Vodafone con los datos de Euskaltel. Me parece patético, antes tuve Movistar y funcionaba sin problema.
Confías en una compañía y te da este servicio malo, o peor. Espero que lo solucionen, ya que pago por el servicio, los datos no son problema, tengo de sobra, el problema es la app, que es muy mala.

[Ander]

Kaixo Batzman75,

Realiza los siguientes pasos en el terminal: Ajustes - Aplicaciones o Aplicaciones instaladas - Edonon. Una vez dentro, pulsa sobre forzar detención, borrar la memoria caché y borrar datos. A continuación reinicia el terminal e intenta acceder de nuevo.

Gero arte.

[Batzman75]

Ya me gustaría decirte que me ha funcionado. He hecho lo que me has pedido. He vuelto a entrar, me pide los datos, los meto y entro en la aplicación. Selecciono la cadena y se tira minutos conectando. Si me voy para atrás ya que puedo morir mientras espero me pone lo siguiente.
Error en la reproducción. Se ha producido un error en la reproducción del contenido.
Este mensaje una y otra vez. Ayer fue mejor, me ponía al conectarme que usaría datos y que comprobará si tenía. Me metí en el consumo y de los 12 gigas he consumido 2. Esto es desesperante.

[Aitor]

Kaixo Batzman75,

Edonon está diseñado para su uso vía wifi en el caso de los teléfonos o tablets, debido a la gran cantidad de tráfico de datos que se genera en este tipo de App. ¿Has comprobado vía wifi si te ocurre lo mismo y/o en otros terminales?

Gero arte.