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EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
28-04-2021, 01:13 PM
Mensaje: #2761
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Eguerdi on,
Acabo de instalar la app de EDONON en un Iphone y al acceder me dice que he superado el límite de dispositivos pero cuando entro a mi área de cliente en la web me dice que no tengo dispositivos EDONON.
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28-04-2021, 02:23 PM
Mensaje: #2762
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo xabaned,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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05-05-2021, 02:43 AM
Mensaje: #2763
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Os escribo porque soy nuevo cliente de Euskaltel desde diciembre y me he descargado la App en móvil y tablet, pero cuando quiero entrar en la aplicación no puedo porque me aparece un mensaje de que he superado el límite de dispositivos conectados, cuando no es cierto pq todavia no he podido entrar ni una sola vez pq da siempre error de registro. Necesito q una vez me deje registrarme pueda ver en el dispositivo la tv. Pero no me ha dejado.
Que puedo hacer?
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05-05-2021, 08:10 AM
Mensaje: #2764
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo Koitxu,

Envíanos un MP con el DNI, nombre y apellidos del titular para que podamos corregirlo.

Gero arte.
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01-07-2021, 10:11 AM
Mensaje: #2765
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Hola, tengo el mismo problema con Edonon que la mayoría, intento conectarme y me dice que he superado el límite de dispositivos, pero si voy a la gestión de usuarios me pone que no hay ninguno
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01-07-2021, 10:28 AM
Mensaje: #2766
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo El_jevi,

Envianos un mensaje privado con los datos del titular(DNI, nombre y apellidos) para poder revisarlo.

Gero arte,
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01-07-2021, 12:00 PM
Mensaje: #2767
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Gracias, lo habéis arreglado, he añadido 3 dispositivos... pero ahora otra vez no puedo acceder y si voy a gestionar dispositivos dice que no hay ninguno
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01-07-2021, 12:19 PM
Mensaje: #2768
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo El_Jevi,

Te hemos respondido por privado con los datos de acceso.

Gero arte,
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08-07-2021, 06:46 PM
Mensaje: #2769
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
he instalado la extensión en mi PC y no entiendo que tengo que hacer a partir de ahora
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08-07-2021, 07:03 PM
Mensaje: #2770
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo guru1,

Una vez instalada la extensión en tu PC puedes acceder a Edonon pulsando aquí.

Recuerda que para acceder debes usar el mismo usuario y contraseña que utilizas para el Área Cliente.

Agur bat.
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