EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[rafa espada]

Yo voy a llamar por lo mismo, creo que el motivo es que cambiamos de canal antes de que empieza a reproducirlo (a veces tarda más de lo que debería) se queda alguna sesión abierta y zassss

Pero como digo, llamaré en un rato al 1718

[tesquiero]

Ahora mismo no se ve nigun canal de edonon. Todos estan "en mantenimiento" ¿Preparando alguna novedad, canales nuevos?

[Aitor]

Kaixo bt23,

Nuestros compañeros están trabajando para mejorar el servicio. En caso de novedades, os informaremos por los medios habituales.

Gero arte

[harri123]

(01-09-2014 08:12 AM)Maitane escribió:  Kaixo harri123,

Nuestros compañeros del servicio técnico están revisando tu caso. Contactarán directamente contigo para informarte.

Agur bat.

Hola de nuevo.-Seguimos con el mismo error, no se han puesto en contacto conmigo y en mi euskaltel veo que han cerrado la incidencia como solucionada.Saludos

[Maitane]

Kaixo harri123,

Nos aparece que han intentado hablar contigo. Cuando tengas un rato, contacta directamente con el servicio técnico.

Gero arte.

[telemac]

Para octubre que comienza las nuevas temporadas estará ya habilitado el VOD en el deco?

[Ibon]

Kaixo telemac,

Esperamos tener disponibles nuevos servicios en el deco y en Edonon próximamente. No podemos adelantarte ninguna fecha.

Agur bat

[harri123]

(03-09-2014 08:22 AM)Maitane escribió:  Kaixo harri123,

Nos aparece que han intentado hablar contigo. Cuando tengas un rato, contacta directamente con el servicio técnico.

Gero arte.

Hola.-He hablado con S.Tecnico parece ser que tenian mal anotado el nº de tf,han vuelto a abrir la incidencia,estamos a la espera de una solucion.Muchas Gracias

[magmako]

Kaixo

Después de disfrutar durante el verano de Edonon, y queriendo continuar con el servicio, he contratado la TV selección + ( mañana recibiré el DECO HD )
He vuelto a bajar la aplicación para el Ipad y me he vuelto a usar el mismo user y pass que tenía antes, al hacerlo recibo un Mail que indica entre otras cosas...algo que no entiendo que tendría que hacer


Para activar el servicio, es necesario que elijas a qué producto de televisión de los que tienes contratados quieres asociar tu servicio EDONON

TV Dirección Nº serie deco
Una vez activado con EDONON vivirás.....bla bla bla ( decía el Mail )

Que tengo que activar ? Son 3 casillas de color gris oscuro, que las puedo editar pero no se, que hay que hacer, antes no era necesario, cual es la utilidad ?

Se puede contratar algún servicio de menor importe o devolver el Deco Hd que el contratado, ya que sólo me interesa verlo en el Ipad ?

Gracias

[Maitane]

Kaixo magmako,

Para poder disfrutar de la Edonon, es necesario tener contratada una modalidad de televisión, que es la que podrás disfrutar también en la aplicación
Hasta que no recibas el decodificado y la televisión contratada esté ya activada no podrás acceder al servicio.

Gero arte.