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EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
25-07-2017, 10:45 PM
Mensaje: #2531
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Aupa buenas noches!

Yo estoy volviendome loca para poder activar edonon y vincularlo a mi tablet y telefono, no lo consigo.

me he dado de alta, e introduzco usuario y contraseña tal y como me marcan, pero siempre termina diciendome que se ha producido un error y ha sido imposible acceder, y que si persiste tal vez sea porque no estoy dada de alta.... Pero si lo estoy!

No se que hago mal.... Si alguien pudiera ayudarme se lo agradecería mucho!
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26-07-2017, 08:40 AM
Mensaje: #2532
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo Patriciaruiz,

Con el usuario y la contraseña que has indicado para acceder a Edonon, ¿puedes entrar en el Área Cliente con normalidad?

Gero arte
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28-07-2017, 07:30 PM
Mensaje: #2533
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Aupa maitane,

Si claro con mi usuario entro sin ningun problema en el area cliente de euskaltel
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28-07-2017, 07:39 PM
Mensaje: #2534
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo Patriciaruiz,

Envíanos por favor por privado el DNI del titular para que lo podamos revisar.

Gero arte.
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28-07-2017, 10:21 PM
Mensaje: #2535
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Ok te envio privado a ti mismo. Gracias por la ayuda
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12-10-2017, 04:59 PM
Mensaje: #2536
EDONON DEJO DE FUNCIONAR
Tanto en Chrome, como en Edge, como en Firefox, EDONON ha dejado de funcionar.

En Chrome me pide todo el rato reinstalar el plugin.
En Firefox me pide todo el rato descargar un programa.
En Edge entra a EDONON, pero no puedo ver ni la guía ni la TV en directo.

Ocurre desde ayer por la tarde.
Solo ocurre en un dispositivo.
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12-10-2017, 05:10 PM
Mensaje: #2537
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo uah,

¿Con qué dispositivo te ocurre? ¿Qué sistema operativo tiene?

Gero arte!
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12-10-2017, 05:12 PM
Mensaje: #2538
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Creo que ya lo he solucionado borrando todos los datos de navegación de Google Chrome.
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12-10-2017, 05:23 PM
Mensaje: #2539
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo uah,

¡Perfecto, nos alegra saberlo! Si vuelves a percibir cualquier anomalía coméntanos.

Ondo izan Sonrisa !
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12-10-2017, 08:15 PM
Mensaje: #2540
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
(12-10-2017 05:23 PM)Ander escribió:  Kaixo uah,

¡Perfecto, nos alegra saberlo! Si vuelves a percibir cualquier anomalía coméntanos.

Ondo izan Sonrisa !

Me estaba comiendo la cabeza, el mismo día por la mañana me funcionaba bien pero a la tarde, pese a entrar en EDONON, la guia de canales y los canales aparecían en gris, como los canales que no tienes contratados.

Tras reiniciar, quitar el dispositivo de gestión de dispositivos y reinstalar el plugin varias veces nada, me seguía pidiendo instalar el plugin en un bucle (me pedia reinstalarlo).

Tras todo eso al final limpiando los datos de navegación, historial, caché y tal ha funcionado, me ha dicho que había llegado al límite de 5 dispositivos y tras borrar uno, he entrado perfectamente.
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