EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[Ander]

Kaixo ehnano,

Como teníamos tus datos enviados por privado recientemente, hemos relacionado el servicio de Edonon al nuevo email que has configurado para el acceso al Área Cliente.

Intenta acceder a Edonon nuevamente con el actual email y contraseña que has establecido.

Gero arte.

[ehnano]

Hola.
Ya está todo solucionado.
Gracias Ander

[Ander]

Kaixo ehnano,

Gracias a ti. Estamos encantados de resolveros vuestras consultas.

Gero arte.

[ehnano]

Es una pena que el inglés no esté a la altura vuestra.
Eskerrik Asko Berriro

[juralobe]

Hola, tengo Edonon instalado e una tablet Samsung y la aplicación actualizada, no hay manera de ver un teleberri completo si que se cierre la aplicación, utilizó otras plataformas de streaming y juro que sólo me pasa con la vuestra, tiene solución o es que es así de mala?
Gracias

[Ander]

Kaixo juralobe,

¿Lo que indicas te ocurre con cualquier evento o con alguno en concreto? Te recomendamos que desinstales la App y vuelvas a instalarla. Prueba y nos comentas el resultado.

Gero arte.

[juralobe]

[qduote='Ander' pid='144964' dateline='1586851027']
Kaixo juralobe,

¿Lo que indicas te ocurre con cualquier evento o con alguno en concreto? Te recomendamos que desinstales la App y vuelvas a instalarla. Prueba y nos comentas el resultado.

Gero arte.
[/quote]
Ya he probado a desinstalar la app y me sigue pasando, concretamente suele ser con el Teleberri, nunca acabo de verlo sin que se cierre la aplicación

[Ainara]

Kaixo juralobe,

¿Podrías por favor probar si con otro evento diferente te ocurre lo mismo?

Gero arte!

[Txelupin]

Egun on.
Me gustaría saber para cuando la nueva aplicación de EDONON y más canales (como los de ATRESMEDIA, que desaparecieron en su día) como nos prometían en la información de la factura de OCTUBRE 2019: "Próximamente podrás disfrutar de manera gratuita de la nueva app EDONON, completamente renovada y con muchas más ventajas. Este servicio te permite ver la
televisión de Euskaltel en tu ordenador, en móvil o tablet. Incluye ahora más canales, grabación de contenidos desde la app, opción de continuar viendo, reproducción
automática del siguiente episodio, lista de favoritos, búsqueda avanzada y mucho más."
Un saludo.

[Ainara]

Kaixo Txelupin,

Las novedades que comentas ya están disponibles en la App actual. Los canales de ATRESMEDIA no se pueden emitir por tema de licencias, ya que disponen de una plataforma propia para poder disfrutar de su propio contenido.

Gero arte.