EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[algoriano]

Egun on:
Quiero instalar la app Edonon en un nuevo dispositivo móvil , y cuando lo intento , me sale un mensaje diciendo que he llegado al límite máximo de dispositivos con la app instalada.
El problema es que no sé dónde está la gestión de dispositivos en la app de Euskaltel.
Gracias

[Ainara]

Kaixo algoriano,

Cuando te aparece el mensaje indicando que has superado el número máximo de dispositivos, en ese mismo mensaje, te aparece la opción "Gestión de dispositivos". Tienes que pulsar sobre él y te mostrará la lista de dispositivos a los que se ha vinculado la aplicación. Desde ahí podrás darlos de baja.

Gero arte

[juralobe]

(14-04-2020 09:06 PM)Ainara escribió:  Kaixo juralobe,

¿Podrías por favor probar si con otro evento diferente te ocurre lo mismo?

Gero arte!

Kaixo, he probado con diferentes cadenas tanto en directo como en replay y más o menos al de 30 minutos se cierra sola la aplicación

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(09-05-2020 12:30 PM)Ainara escribió:  Kaixo algoriano,

Cuando te aparece el mensaje indicando que has superado el número máximo de dispositivos, en ese mismo mensaje, te aparece la opción "Gestión de dispositivos". Tienes que pulsar sobre él y te mostrará la lista de dispositivos a los que se ha vinculado la aplicación. Desde ahí podrás darlos de baja.

Gero arte

Cual es el número máximo de dispositivos?

[Ibon]

Kaixo juralobe,

Máximo 5 dispositivos registrados (el deco no cuenta).

Agur bat!