EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[inigov]

Hola, se congela la imagen cada 10segundos,cualquir canal, tanto en el movil como en el pc. es normal?
El Pc se conecta directamente al router por cable. Tengo 120M.

No tengo ningun problema viendo eitb sat desde la web de etb. hay que configurar algo?

[Ibon]

Kaixo kinkon,

¿No puedes acceder a ningún contenido?
¿Cuántos dispositivos tienes vinculados?

Agur bat

[Maitane]

Kaixo gorgias1976,

Envíanos un MP con los datos del titular y un teléfono de contacto para que lo podamos revisar en el sistema.

Agur bat.

[Ibon]

Kaixo Azrolei,

El usuario es el e-mail que has utilizado para registrarte y la contraseña el teléfono fijo instalado.

Gero arte.

[Tonifeb]

Hola Ibon, para que funcione en el bq no me ha servido acceder desde el enlace del mail de validacion pero si te puedo decir que desinstalando y volviendo a instalar la app desde paly store he consguido que funcione, el problema es que lo he vuelto a desvincular para ver si me dejaba entrar otra vez sin problemas y no me deja, me dice que tengo que volver a instalar la app, lo hago y vuelve a funcionar, en fin un peñazo, a ver si lo podeis solucionar. Eskerrik asko

[kinkon]

ahora mismo tengo vinculados las dos tablets, la Asus y la Ainol. He desvinculado el android TV con el enlace que publicasteis y he hecho varias instalaciones y desinstalaciones desde Google play y sigo igual. en la Asus tengo Android 4.3.1 y en la Ainol 4.2.2

[flecky]

(11-06-2014 08:55 PM)Aitor escribió:  Kaixo flecky,

¿Has comprobado si los dispositivos reúnen los requisitos mínimos que aparecen en nuestra web? Para verlos, pincha aquí y selecciona Requisitos Mínimos (aparece al final de la página).

Si cumplen las condiciones, indícanos el error que te aparece y las características de los dispositivos.

Si, los he comprobado y son superiores, sino no lo probaria.

Un dispositivo Android 4.2.2 con chipset Rockchip RK3188 Quad core 1.6GHz, Mali 400MP4, 2GB de RAM DDR3 y 16Gb de almacenamiento.
(No se puede reproducir el video).

Otro dispositivo Android 4.2.2 con chipset Rockchip RK3188 Quad core, Mali 400MP4, 2GB de RAM DDR3 y 8Gb de almacenamiento. Son dispositivos de diferentes fabricantes.
(No se puede reproducir el video).

Un dispositivo Android 4.1 chipset Amlogic de 1.2GHz Dual Core, Mali 400MP4, 1Gb de RAM DDR3 y 8Gb de Almacenamiento.
(Se queda cargando todo el rato y finalmente cuando se apaga la pantalla da error No se puede reproducir el video).

Un dispositivo Android 4.2.2 con chipset Allwinner Quad Core A31s, SGX 544 MP2 x 8 LOGICAL CORES, 1Gb RAM DDR3, 8Gb de Almacenamiento.
(No se puede reproducir el video).

Un dispositivo Android 4.2.2 con chipset Allwinner Quad Core A31, SGX 544 MP2 x 8 LOGICAL CORES, 2Gb RAM DDR3, 16Gb de Almacenamiento.
(No se puede reproducir el video).

Nexus 5 Android 4.4.3. (No se puede reproducir el video).


Tengo mas dispositivos, pero no voy a perder mas tiempo...

[Ibon]

Kaixo kinkon,

Envíanos los datos del titular para revisar desde aquí el registro en la aplicación. Si fuese necesario trasladaríamos los datos a nuestros compañeros del Servicio Técnico para que se pusiesen en contacto contigo.

Agur bero bat

[Ibon]

Kaixo flecky,

¿Cuántos dispositivos tienes vinculados actualmente?

Agur bat

[flecky]

(12-06-2014 11:54 AM)Ibon escribió:  Kaixo flecky,

¿Cuántos dispositivos tienes vinculados actualmente?

Agur bat

Actualmente solo tengo 2, logicamente, el PC con Win 8.1 que me funciona de maravilla y ahora mismo la tablet Amlogic A31 de 2Gb de RAM.
Los vinculo y desvinculo prefectamente desde el enlace que proporcionasteis ayer a la tarde.