EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[asiercorada]

Buenas tardes esto del Edonon es una pesadilla cada vez que intento entrar me descarga el programa ya lo tengo como unas 12 veces y no me lleva a la pantalla para poner mi identificacion y entrar cual es el enlace directo por favor. Que pesadilla.
Ayuda por favor, Gracias.

[astrabu]

(12-06-2014 06:58 PM)Aitor escribió:  Kaixo astrabu,

Hemos movido tu mensaje, ya que el tema en el que lo habías publicado está cerrado.

Debemos indicarte que, gracias a otros usuarios que han contactado con nosotros e indicado que tienen problemas con otros dispositivos con Android 4.4.3, hemos detectado que hay una incidencia con esta versión.

Estamos trabajando para resolverla y, en cuanto tengamos novedades, os informaremos.

Gero arte

Muchas Gracias.

[Aitor]

Kaixo asiercorada,

Para asegurarnos que el plugin se ejecuta, ¿has accedido a las descargas del navegador y lo has ejecutado desde ahí?

Gero arte

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Kaixo Sugoi,

Como hemos indicado a otros usuarios con este mismo problema, envíanos un MP con los siguientes datos:

- Nombre, apellidos y DNI del titular.
- Teléfono y horario de contacto.

Es importante que en el horario que nos indiques vayas a estar disponible para hacer pruebas desde el ordenador con el que tienes problemas.

Gero arte

[kaxkarinho]

(12-06-2014 07:49 PM)Sugoi escribió:  Hola,he instalado Edonon en mi pc y no consigo ver la imagen, solo sonido.

Mi sistema es windows 7.
He probado en firefox versión 30.0 e internet explorer 11.0.9.
He reiniciado navegadores,desinstalado y reinstalado edonon, desvinculado dispositivo etc... y nada de nada.
Agradecería una ayudita , gracias.

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Ah me olvidaba,medido en vuestro test de velocidad

Subida:25,60 Mb
Bajada:1,93 Mb

somos varios con el mismo problema
yo tengo el vista

[Aitor]

Kaixo kaxkarinho,

¿Te ocurre con todos los navegadores?

Si es así, al igual que el resto de usuarios, envíanos un MP con los datos del titular y un teléfono y horario de contacto. Gero arte

[shaola]

Hola, quisiera saber si para aquellos usuarios que usamos linux tenéis pensado sacar un plugin para usar edonon o no podemos usarlo.

Gracias

[Maitane]

Kaixo shaola,

En próximas fases, iremos incluyendo sistemas operativos y dispositivos a las opciones existentes.

Gero arte.

[Azrolei]

yo tuve es problema con W8.1 y chrome y tuve de desinstalar el plugin y el navegador, reiniciar el ordenador borrando los puntos de restauracion para no arrastrar el problema, y reinstalarlo todo despues de limpiar el registro con el CCCleaner, de momento son problemas

(12-06-2014 09:50 PM)kaxkarinho escribió:  

(12-06-2014 07:49 PM)Sugoi escribió:  Hola,he instalado Edonon en mi pc y no consigo ver la imagen, solo sonido.

Mi sistema es windows 7.
He probado en firefox versión 30.0 e internet explorer 11.0.9.
He reiniciado navegadores,desinstalado y reinstalado edonon, desvinculado dispositivo etc... y nada de nada.
Agradecería una ayudita , gracias.

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Ah me olvidaba,medido en vuestro test de velocidad

Subida:25,60 Mb
Bajada:1,93 Mb

somos varios con el mismo problema
yo tengo el vista

[Ibon]

Kaixo Azrolei,

Es viernes e igual estamos un poco espesos, ¿has conseguido solucionar la incidencia?

Agur bat

[Iskra]

(12-06-2014 04:43 PM)Iskra escribió:  

(12-06-2014 09:03 AM)Maitane escribió:  Kaixo Iskra,

Prueba a descargarte este plugin e instalarlo en tu MAC. Indícanos si solucionas tu incidencia.

Gero arte

No puedo descargar el plugin, da error. Me envia a una página de error de Euskaltel "Ha ocurrido un error, en este momento no podemos mostrar la página que solicita"

Gero arte

Como somos tantos con problemas, creo que me habeis olvidado. El plugon que me ofreció Maitane me llevaba a una página de error. Podeis revisarlo? Ezkerrik asko