EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[Ibon]

Kaixo aximejor,

En esta fase este servicio está abierto a todos nuestros usuarios que tengan contratado el fijo y un servicio de internet y/o televisión.
En esta primera fase estamos muy atentos a todos vuestros comentarios y sugerencias de mejoras ya que aunque hemos estado mucho tiempo desarrollando la aplicación y ha tenido un periodo de prueba amplio, entendemos que con el uso masivo de la aplicación pueden salir mejoras e incompatibilidades no detectadas porque existen infinidad de combinaciones posibles entre equipos, versiones de sistemas operativos, navegadores, memorias,...

Cuando instalaste el plugin, ¿indicaste que se permitiera siempre la ejecución?

Agur bat

[gorgias1976]

(16-06-2014 08:28 PM)blancoelo escribió:  buenas tardes: He intentado instalar EDONON en mi portatil y aparentemente todo va bien hasta que al pulsar "finalizar" una vez que ha acabado la instalación me da el siguiente error
0x80070005-Error creating
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\microsoft\windows\CurrentVersion\Run:Acceso denegado

¿cual puede ser el motivo?

Como han dicho puede ser el antivirus que esté bloqueando el acceso del programa al registro de windows, o puede ser que el usuario de windows que estés usando no tenga permisos de administrador. En ese segundo caso en vez de hacer doble click sobre el fichero .exe que te descargas, debes darle con el botón derecho -> ejecutar como Administrador.

[Ibon]

Kaixo nopitufo,

Para poder visualizar los contenidos de edonon, después de instalar el plugin debes volver a entrar a edonon.euskaltel.com y permitir la ejecución "siempre para este sitio"

Agur bat

[Lopar10]

(17-06-2014 08:25 AM)Ibon escribió:  Kaixo Lopar10,

¿Nos puedes indicar las características del equipo?

Agur bat

Imac con boot camp y windows 8 , 8GB de ram
Ati mobility radeon hd 4850 de 512 MB dedicada
Voy a hacer una prueba , bajar la resolución con la que accedo a la aplicación y comento el resultado.
nota ya he cambiado la resolucion a 1920 x 1080 y funciona a pantalla completa ... a 2560 x 1440 no me funciona a pantalla completa.
Un saludo.

[Jose_©]

Otro con Android 4.4.3 y no funciona. Esperando noticias.

No se si ya esta propuesto, pero Seria Interesante una versión para Linux

[Ibon]

Kaixo Jose_,

Estamos intentando acelerar al máximo la compatibilidad con Android 4.4.3, respecto a la versión Linux, ya está trasladada.

Agur bat

[ek4in]

Egunon, a mi no me funciona la appp en un iphone 5 con ios 7.0
Se queda todo el rato la ruedita buscando.
Haber que hago mal.
Ondo izan

[Ibon]

Kaixo ek4in,

Actualmente Edonon no está optimizado para utilizarlo en teléfonos móviles. Estamos trabajando para que lo podáis disfrutar en estos dispositivos cuanto antes.

Agur bat

[pipio]

Arratsaldeon,

Me he registrado correctamente en Edonon, pero al introducir el usuario y la contraseña recibida por email, me aparece el mensaje: "La combinación usuario y clave no coinciden en nuestros sistemas"
Que puedo hacer?
Eskerrik asko

[Ander]

Kaixo pipio,

En el usuario tienes que introducir el email con el que te has registrado y la contraseña el teléfono fijo que tienes contratado bajo el DNI que has introducido.

Gero arte.