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EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
11-08-2014, 03:56 PM
Mensaje: #601
Re: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
En usuario, teneis que poner el correo con el que os registrais.
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11-08-2014, 03:56 PM
Mensaje: #602
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo SOLRAC123,

¿Has notificado la cuenta de correo al acceder al Área Cliente? Si es así, deberás asegurarte que estás introduciendo la cuenta exactamente igual (es decir, respetando las mayúsculas y minúsculas).

Gero arte
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11-08-2014, 04:00 PM
Mensaje: #603
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Hola ibon,la tarjeta grafica es ati 9600 pro 128 mb.
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11-08-2014, 04:09 PM
Mensaje: #604
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Arratsalde on,

tras hacer esta mañana todos los pasos y registrarme de nuevo, lo que me ocurre cuando intento loguearme en la aplicacion es que me dice que ha ocurrido un error y que lo intente pasados unos minutos. Si no puede que mi servicio edonon pueda no estar activado.
Aunque yo me haya registrado de nuevo esta mañana.

Ondo izan
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11-08-2014, 04:18 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 11-08-2014 04:19 PM por Aitor.)
Mensaje: #605
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo abaikal,

Por lo que indicas, la capacidad de la tarjeta gráfica no es suficiente para poder visualizar el contenido de Edonon.

Gero arte
Kaixo AlbertoG,

Si nos facilitas los datos del titular por MP, podremos comprobar si te has registrado correctamente.

Gero arte
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11-08-2014, 04:24 PM
Mensaje: #606
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
hola, he activado el servicio edonon y no se si por aki lo sabe el personal que equipo que instales y no funcione hasta dentro de un mes no se puede quitar, en concreto es un android tv y no funciona, no puedo poner otro para probarlo hasta dentro de un mes que pueda quitar este, también comentaros que no puedo ver el canal cocina y en el deco lo acavo de poner y se ve, espero solucionen estas pequeñas cosas.
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11-08-2014, 04:29 PM
Mensaje: #607
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo armagon,

Desde que lanzamos Edonon, os indicamos los dispositivos compatibles para poder evitar situaciones como la que describes. Este servicio es compatible con Tablet Android, Ipad, Smartphones y PCs.

Por otro lado, en cuanto a la incidencia con Canal Cocina, envíanos un MP con los datos del titular para que podamos revisarlo.

Gero arte
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11-08-2014, 05:10 PM
Mensaje: #608
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
A ver yo tengo internet contratado y no tv digital. He leido q en el area de clientes se puede dar de baja la aplicacion edonon y dar de alta en otro dispositivo.

Pues yo he entrado y no veo ninguna opcion de edono.

Donde tengo q mirar?
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11-08-2014, 05:17 PM
Mensaje: #609
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo arrigor:

Para desvincular dispositivos debes realizarlo pulsando aquí.

Agur bat
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11-08-2014, 05:22 PM
Mensaje: #610
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo Ainara,

pero en la opcion que aparece de gestion de dispositivos no aparece ninguna opcion para desvincularlos.
Solo aparecen los que tienes ya vinculados a modo informativo. No se puede hacer ninguna gestion con ellos.
Ondo izan
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