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EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
11-08-2014, 08:37 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 11-08-2014 08:41 PM por Ainara.)
Mensaje: #621
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
hola
he desinstalado el plugin del pc portátil, he reiniciado el pc, he instalado de nuevo el plugin, me he registrado con mi usuario web XXXXXX y contraseña, he recibido el email y he vinculado mi registro con TV Premium + y entro y me dice que la combinación usuario y clave no coincide en nuestros sistemas
me podeis solucionar algo gracias
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11-08-2014, 08:42 PM
Mensaje: #622
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo jesus pedrueza,

¿Has accedido al Área Cliente desde el viernes? ¿Te solicito al acceder una cuenta de correo?

Agur bat
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11-08-2014, 08:44 PM
Mensaje: #623
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
si accedi y solicitaba la cuenta de correo y no me la tomaba llame a averias 1718 y lo solucionaron y puedo entrar al área de cliente
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11-08-2014, 08:46 PM
Mensaje: #624
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo jesus pedrueza,

Prueba a acceder a Edonon con esa cuenta de correo.

Agur bat
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11-08-2014, 08:53 PM
Mensaje: #625
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
he entrado con el email
sirve para todos los dispositivos
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11-08-2014, 08:57 PM
Mensaje: #626
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo jesus pedrueza,

La aplicación se ha actualizado y ya se puede ver en smatphones.
Desde hoy se puede vincular a 5 dispositivos pero, tened cuidado, hasta pasados 30 días no se podrán desvincular.

Agur bat
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11-08-2014, 08:59 PM
Mensaje: #627
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
gracias
en la Tablet tam ien hay que desinstalar y volver a instalar correcto
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11-08-2014, 09:00 PM
Mensaje: #628
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo jesus pedrueza,

Eso es, hay que reinstalarla de nuevo, pulsa aquí para acceder a una guía por si tuvieses alguna incidencia.

Agur bat
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11-08-2014, 09:29 PM
Mensaje: #629
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Buenas,

Tengo el mismo problema con el canal cocina que se ha descrito anteriormente. He probado a reinstalar en el PC pero sigue estando desactivado teniendo Seleccion+.

Un saludo
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11-08-2014, 09:33 PM
Mensaje: #630
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo KeTze,

Prueba a eliminar la cache del navegador, si aún así no lo consigues, envía por privado los datos del titular a mi compañero Ibon.

Agur bat
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