EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[jesus pedrueza]

hola
he desinstalado el plugin del pc portátil, he reiniciado el pc, he instalado de nuevo el plugin, me he registrado con mi usuario web XXXXXX y contraseña, he recibido el email y he vinculado mi registro con TV Premium + y entro y me dice que la combinación usuario y clave no coincide en nuestros sistemas
me podeis solucionar algo gracias

[Ainara]

Kaixo jesus pedrueza,

¿Has accedido al Área Cliente desde el viernes? ¿Te solicito al acceder una cuenta de correo?

Agur bat

[jesus pedrueza]

si accedi y solicitaba la cuenta de correo y no me la tomaba llame a averias 1718 y lo solucionaron y puedo entrar al área de cliente

[Ainara]

Kaixo jesus pedrueza,

Prueba a acceder a Edonon con esa cuenta de correo.

Agur bat

[jesus pedrueza]

he entrado con el email
sirve para todos los dispositivos

[Ainara]

Kaixo jesus pedrueza,

La aplicación se ha actualizado y ya se puede ver en smatphones.
Desde hoy se puede vincular a 5 dispositivos pero, tened cuidado, hasta pasados 30 días no se podrán desvincular.

Agur bat

[jesus pedrueza]

gracias
en la Tablet tam ien hay que desinstalar y volver a instalar correcto

[Ainara]

Kaixo jesus pedrueza,

Eso es, hay que reinstalarla de nuevo, pulsa aquí para acceder a una guía por si tuvieses alguna incidencia.

Agur bat

[KeTze]

Buenas,

Tengo el mismo problema con el canal cocina que se ha descrito anteriormente. He probado a reinstalar en el PC pero sigue estando desactivado teniendo Seleccion+.

Un saludo

[Ainara]

Kaixo KeTze,

Prueba a eliminar la cache del navegador, si aún así no lo consigues, envía por privado los datos del titular a mi compañero Ibon.

Agur bat