EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[stagoros]

Con esos datos intento entrar y nada.

[Maitane]

Kaixo stagoros.

¿Has entrado a tu Área Cliente desde el pasado viernes en alguna ocasión?

Gero arte.

[stagoros]

Hace 5 minutos entré.

[Maitane]

Kaixo stagoros,

Para acceder a Edonon, el usuario será el correo electrónico que has indicado en la actualización del área cliente.

Gero arte.

[iogus]

Kaixo! He estado leyendo en este tema que algunos tienen el mismo problema pero no he llegado a encontrar la causa así que lo comento por si acaso.

Nosotros tenemos contratado TV Selección+ pero por Edonon no podemos ver Canal Cocina, sale en color gris. El resto funciona sin problemas.

Mila esker.

[Ainara]

Kaixo iogus,

Para que podamos revisar si tienes correctamente activado el servicio, envía a nuestro compañero Ibon los datos del titular de Euskaltel.

Agur bat

[iogus]

Kaixo Ainara.

El pasado sábado le mande a Ibon los datos del titular por un problema que teníamos.

¿Tengo que mandarselos de nuevo indicando el caso este particular?

[Ainara]

Kaixo iogus,

Si ya tienes los datos no hace falta que se los envíes, envíales únicamente que tienes una incidencia con el canal cocina, Ibon está gestionando esta incidencia.

Agur bat

[iogus]

Privado enviado.

Mila esker por la rapidez en responder!!

[Ainara]

Kaixo iogus,

Mi compañero Ibon realizará las gestiones correspondientes en cuanto reciba tu mensaje privado.

Agur bat