EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[Rich]

He recibido un correo diciendo que edonon funciona ya en smartphones, pero funciona ya tambien en tablets?

[Ibon]

Kaixo Rich,

En tablets ya estaba disponible, ¿tienes alguna incidencia?

Agur bat

[Rich]

Estaba disponible tambien con kitkat 4.4.2??? la ultima vez me dijeron que de momento seguia dando problemas, por eso no lo he instalado aun.....

[Aitor]

Kaixo Rich,

La última actualización de la App Edonon permite acceder al contenido con dispositivos Android 4.4.2.

Pruébalo, y, en caso de tener algún problema, indícanoslo para que te ayudemos.

Gero arte

[Patxi-B]

Buenas tardes,

Después de hacer pruebas con diferentes aparatos, tablet, pc, smartphone, decido definitivamente donde instalarlo, me encuentro con la imposibilidad de hacerlo. Entro en la página para hacerlo y me encuentro que no hay forma de desactivar los dispositivos anteriormente instalados.
Me pongo en contacto con los sevicios técnicos de Euskaltel y me envían un sms donde me indican que en el plazo de 24 h. solucionarán el problema.
Pasado ampliamente este tiempo, me vuelvo a poner en contacto con el servicio técnico y me comunican que para poder anular los dispositivos que tengo activados, tiene que pasar un mes.
Por favor, pueden confirmarme si esto es correcto?

Gracias.

[Aitor]

Kaixo Patxi-B,

Efectivamente, tal y como indican nuestros compañeros del Dpto. Técnico, para poder desvincular un dispositivo, es necesario que transcurra un mes desde su registro.

Gero arte

[Patxi-B]

Gracias Aitor,

Ahora solo falta que me funcione en los dispositivos regitrados, ya que no puedo ver EDONON en ninguno de los activados.

[Aitor]

Kaixo Patxi-B,

¿Qué error te aparece? ¿En qué dispositivos estás intentando acceder?

Gero arte

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Kaixo Patxi-B,

Te respondemos al privado por aquí, ya que tienes los mensajes privados desactivados.

En las Tablets tienes que instalar la app de Edonon. ¿Lo has hecho? ¿Qué versión de Android tiene? ¿Nos puedes decir el modelo de tablet?

Entendemos, por otro lado, que la tablet está entre los dos dispositivos que constan vinculados, ¿verdad?

Gero arte

[liukin]

Kaixo

Me registre ayer en Edonon, pero cuando intento entrar me aparece este mensaje "La combinación usuario y clave no coinciden en nuestros sistemas"
El registro esta activado, asi que no se cual puede ser el problema.

Saludos

[Ainara]

Kaixo liukin,

¿Te estás intentando registrar con una contraseña o una cuenta de correo electrónico?

Gero arte!