EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[kontxi61]

Pues lo mio es raro...en casa me funciona perfectamente la tablet, pero con la wifi del curro antes lo veia bien y ahora con el cambio de edonon me es imposible. Sale la pagina de ongi etorrio que me pide usuario web y cntraseña (ya puesta ayer en casa y viendo la tele insisto en la tablet) se la introduzco y me sale el famoso mensaje " LA CONVINACION DE USUARIO Y CLAVE NO COINCIDE EN NUESTROS SISTEMAS" que ocurre solo nos podemos conectar con el wifi de casa, con los demas no???? Porque si es asi, apaga y vamonos
El ordenador no he probado en el curro....insisto me casa en la tablet SAMSUNG 5100 version android 4.2.2 insisto antes con la antigua version de edonin todo ok....cambiar a la nueva y pufffff

[Maitane]

Kaixo kontxi61,

Al acceder a la aplicación e introducir el usuario y contraseña, estos se quedan almacenados y no es necesario volver a introducirlos.
Desinstala el plugin y vuelve a instalarlo y borra todo el cache de navegación.

Gero arte.

[kontxi61]

(14-08-2014 06:50 PM)Maitane escribió:  Kaixo kontxi61,

Al acceder a la aplicación e introducir el usuario y contraseña, estos se quedan almacenados y no es necesario volver a introducirlos.
Desinstala el plugin y vuelve a instalarlo y borra todo el cache de navegación.

Gero arte.

Como he dicho ... ayer en casa veia edonon muy bien....ha sido al venir al trabajo y encender la tablet me ha pedido la aplicacion de edonon el usuario y la clave. Con la anterior aplicacion solo lo meti una vez. Cuando vuelva a casa hare la prueba metiendo la clave de nuevo, porque cuando me las ha pedido y salia el mensaje, he desistalado la aplicacion y la he vuelto a instalar. Pero lo mismo...sale el famoso mensaje de marrras. Y mañana tambien traere el pc al curro haber k pasa

[Maitane]

Kaixo kontxi61,

Desinstala el plugin y borra el cache de navegación y vuelve a instalarlo. Coméntanos si se soluciona

Gero arte.

[liukin]

(14-08-2014 04:34 PM)Ainara escribió:  Kaixo liukin,

¿Te estás intentando registrar con una contraseña o una cuenta de correo electrónico?

Gero arte!

Kaixo Ainara

Me he registrado con el mismo nombre de usuario y contraseña que tengo en la página de Euskaltel.

[Ainara]

Kaixo liukin,

¿Has accedido al Área Cliente desde el viernes pasado?

Agur bat

[Rich]

Pues si, en la tablet funciona perfectamente, que lastima que no suceda lo mismo en mi pc......

[Ainara]

Kaixo Rich,

¿Has desinstalado el plugin del ordenador y vuelto a instalar?

Agur bat

[liukin]

(14-08-2014 09:38 PM)Ainara escribió:  Kaixo liukin,

¿Has accedido al Área Cliente desde el viernes pasado?

Agur bat

Si, ayer. Puedo entrar en el area cliente sin ningun problema, pero en Edonon no puedo.

[angel31000]

Hola Buenas como puedo desvincular dispositivos desde el área de cliente.Entro en gestión de dispositivos de Edonon pero no consigo la forma de borrar alguno