EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[harri123]

(17-08-2014 06:11 PM)harri123 escribió:  

(17-08-2014 01:42 PM)Ainara escribió:  Kaixo harri123,

La desconexión de un dispositivo hasta que llega a los sistemas no es inmediata, es por eso que tienes que esperar para conectar de nuevo el dispositivo.

Agur bat

Hola de nuevo.-No os parece un poco exagerado que el tiempo de desconexion de un dispositivo sea de sobre dos horas,desde que apague el PC hasta que volvi a encenderlo transcurrio mas de ese tiempo y es mas que lo deje por imposible y esta mañana otra vez funcionaba en los dos dispositivos,no se cual es el problema pero desde luego lo que me comentais pienso que no.Saludos

Hola de nuevo.-Seguimos con el problema,estaba viendo un canal y sin salir de EDONON he cambiado de TV DIRECTO a GUIA y al volver a TV DIRECTO no me deja ver ningun canal me dice que he llegado al maximo de sesiones simultaneas,llevo desde las 21,15 y son las 21,53.Saluddos

Edito:22,21Horas Despues de multiples intentos acabo de conectar, no se que pero algo se nos escapa

[Ainara]

Kaixo harri123,

Te aconsejamos que en el momento en que sufras la incidencia te pongas en contacto con nuestro Servicio Técnico.

Gero arte!

[harri123]

(19-08-2014 08:14 AM)Ainara escribió:  Kaixo harri123,

Te aconsejamos que en el momento en que sufras la incidencia te pongas en contacto con nuestro Servicio Técnico.

Gero arte!

Hola.-Gracias por contestar lo hare.Saludos

[Ibon]

Kaixo harri123,

Nuestros compañeros harán contigo unas pruebas on line.

Agur bat

[harri123]

(19-08-2014 09:43 AM)Ibon escribió:  Kaixo harri123,

Nuestros compañeros harán contigo unas pruebas on line.

Agur bat

Hola.-De momento funciona en los dos,si me vuelve a pasar,los llamare.Muchas Gracias

[Maitane]

Kaixo harri123,

Nos alegramos que te funcione correctamente. Esperamos que siga así. Cualquier duda, esperamos que sigas utilizando el Foro para resolverla.

Gero arte.

[harri123]

(19-08-2014 10:06 AM)Maitane escribió:  Kaixo harri123,

Nos alegramos que te funcione correctamente. Esperamos que siga así. Cualquier duda, esperamos que sigas utilizando el Foro para resolverla.

Gero arte.

Hola de nuevo.-Anoche me volvio a pasar lo mismo llame a averias y me han abierto una incidencia me han mandado dos mensajes diciendome que estan en ello,de momento otra vez me funciona en los dos PC,no se si solo me pasa a mi pero llevo unos dias que no tengo audio en canal 13 en todos los demas va bien.Saludos

[Ibon]

Kaixo harri123,

En que canal no tienes audio, ¿es Calle 13? ¿Únicamente es en EDONON?

Agur bat

[harri123]

Hola de nuevo.-Si es en calle13 y es en EDONON y no te puedo decir si se oye en la TV Digital pues me encuentro fuera de mi domicilio.Saludos

[Ibon]

Kaixo harri123,

Vamos a trasladar tu caso, envíanos un teléfono y horario de contacto.

agur bat