EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[harri123]

(21-08-2014 02:46 PM)Ibon escribió:  Kaixo harri123,

Vamos a trasladar tu caso, envíanos un teléfono y horario de contacto.

agur bat

Hola.-Tienes MP.Saludos

[Ibon]

Kaixo harri123,

Han tomado nota de la incidencia.

Agur bat

[ragdebc74]

Hola
cuando pongo algún canal de la guía se ve pero no se oye
si pongo algo de la portada si se me oye

como puedo solucionarlo ?
un saludo

[Ibon]

Kaixo ragdebc74,

¿Nos puedes indicar en qué dispositivo te ocurre y algún ejemplo (canal y evento visionado)?

Agur bat

[ragdebc74]

Hola
es un bq acuaris 4,5

y canal? axn , discovery

[Ibon]

Kaixo ragdebc74,

Ahora mismo, ¿tienes la incidencia? Hemos comprobado que los eventos que se están emitiendo ahora mismo en los dos canales se ven y se escuchan correctamente.

Agur bat

[ragdebc74]

Hola .
Sigue igual y no solo en esos canales sino en todos los que he probado

[Ibon]

Kaixo ragdebc74,

Prueba a reinstalar la APP, si sigues igual indícanoslo.

agur bat

[ragdebc74]

Hola.
Reinstalada.
Sigue Todo igual. He probado más canales y nada solo se oye los títulos de la portada

[Ibon]

Kaixo ragdebc74,

Igual te parece una tontería pero, ¿si quitas la rotación de pantalla automática del móvil, ¿se escuchan?

Agur bat