EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[ragdebc74]

Probado y no se escuchan

[Ibon]

Kaixo ragdebc74,

Envíanos por privado los datos del titular junto a un teléfono y horario de contacto.

Agur bat

[Joxeandoni]

Kaixo, probé Edonon cuando estaba de prueba en un notebook pequeñito de Asus con Windows 7 Starter y Intel Atom N455 y se oía pero no se veía. Ahora lo he probado ya con la opción de usuarios con TV Premium de Euskaltel y sigue igual (ya he reinstalado Edonon y eso como en el otro PC, en el cual se ve y oye perfectamente). Me pasa tanto en A la carta como en el Directo, por qué puede ser? Mila esker.

[Ibon]

Kaixo Joxeandoni,

¿Qué tarjeta gráfica tiene el notebook?

Agur bat

[Joxeandoni]

Tiene la tarjeta gráfica integrada: Intel Graphics Media Accelerator 3150 o GMA 3150

[Ibon]

Kaixo Joxeandoni,

Vídeos de otras aplicaciones como youtube, ¿los ves correctamente?
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Agur bat

[josebandoni]

siguiendo vuestros consejos del otro dia intento acceder a edonon y me dice que mi identificacion no esta en vuestra base de datos y cuando intento registrarme me dice lo contrario como lo puedo solucionar???

[Ibon]

Kaixo josebandoni,

¿Estás intentado acceder con el usuario web o con la cuenta de correo que has informado al acceder al Área Cliente? Intenta acceder con la cuenta de correo.

Agur bat

[josebandoni]

ya lo he intentado ibon y nada de nada tambien lo he intentado con el dni

[Ibon]

Kaixo josebandoni,

Tienes que hacerlo con el correo electrónico y con la contraseña de acceso al Área Cliente.

Agur bat