EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[Ander]

Kaixo bt23,

No deberías tener ningún problema ya que no tenemos notificada ninguna incompatibilidad con google Chrome. Prueba a cambiar la versión del navegador para comprobar su funcionamiento.

Agur bat

[tesquiero]

Pues no funciona... en la beta no funcionaba y podria ser normal, pero en la version final lanzada ayer tampoco. Y es un engorro tener k cambiar de navegador por Edonon. Miradlo a ver. Todo el rato dice que no esta instalado el plugin y que se instale. he reinstalado el plugin y nada...

[Ibon]

Kaixo bt23,

Prueba a seguir siguientes pasos:

1. Ir a Opciones – Configuración
2. Pinchamos en Opciones Avanzadas al final de la página
3. En Privacidad pulsaremos en Configuración de Contenido
4. En la opción JavaScript marcar la opción Permitir que todos los sitios ejecuten JavaScript (remomendado)
5. En la misma ventana, en la opción Complementos (dos opciones más abajo que JavaScript) seleccionar la opción Ejecutar automáticamente (recomendado)
6. En Complementos también pulsaremos en Administrar Excepciones y comprobar si aparece la excepción [.*]edonon.euskaltel.com = PERMITIR.
7. Si aparece, pero está BLOQUEADA, habilitarla SIEMPRE. Cerrar opciones de configuración. Cerrar navegador. Volver a abrir y apuntar a la URL a ver si ya puede acceder.
8. Si no aparece, cerrar la CONFIGURACION con los cambios realizados. Cerrar navegador. Volver a abrirlo, apuntar a la URL y comprobar si ya aparece el mensaje inicial de permitir ejecución del NMP Browser Plugin. Si es así, indicar EJECUTAR SIEMPRE.

Coméntanos si con esto se soluciona.
Agur bat

[tesquiero]

Está todo correcto. Al ser una actualización de Chrome de 32bit se mentienen todas esas preferencias. Y sigue sin cargarse...

[Ander]

Kaixo bt23,

Trasladamos tu consulta al departamento correspondiente.

Eskerrik asko

Agur bat

[tesquiero]

Gracias!!

[Maitane]

Kaixo bt23,

Esperamos que se pueda utiliza cuanto antes.

Agur bat

[tesquiero]

Entonces teneis localizado el problemilla?

Perfecto, me quedo mas tranquilo si lo vais a solucionar!

[ragdebc74]

Hola
He restablecido valores de fabrica en el teléfono como me indico el servicio técnico.
Ahora me pone que he superado el numero máximo de dispositivos y no he instalado edonon en ninguno nuevo

En el área de cliente en el apartado de gestión de dispositivos esta vacío.

Que puedo hacer?

Un saludo

[Ainara]

Kaixo ragdebc74,

¿En cuántos dispositivos tienes instalado Edonon?

Agur bat.