EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[arrigor]

(07-10-2014 07:28 PM)Aitor escribió:  Kaixo arrigor,

Dentro del Área Cliente, si accedes a TV Digital - Gestión de Dispositivos Edonon , encontrarás la posibilidad de desvincular los equipos.

Gero arte

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Kaixo popemonica,

Ya que a través de Edonon deberías visualizar los canales del Pack Infantil, hemos trasladado tu incidencia a nuestros compañeros del Dpto. Técnico para resolverla.

Gero arte

Muchas gracias aitor, ya he podido entrar y cambiar

Ahora tengo una duda. Yo tengo suscrito a canal plus liga y he visto que ya ae ha puesto en edono?, pero al pulsar me dice q no estoy suscrito.

Es porque esta en pruebas, lo teneis q activar?, me imagino q no habra q pagar a parte de lo q pago al mes?

[Joxeandoni]

(07-10-2014 08:47 PM)aabbcc escribió:  solo se puede acceder a EDONON con wifi?
antes ya me dejaba acceder sin wifi, con los datos activados, a EDONON pero ahora me pide user/pass y luego me dice que es erroneo.
con wifi entra sin problemas.

porque?

Según dijeron sí, ahora mismo no está habilitado el 3G para Edonon. Espero que lo habiliten... Agur bat.

[Ander]

Kaixo aabbcc,

Como dice Joxeandoni, de momento no es posible acceder a Edonon con 3G.

Para los que dispongáis de Canal+Liga contratado, ya podéis solicitar la activación de Edonon Canal+Liga.

Agur bat

[Ibon]

Kaixo bt23,

¿Nos puedes indicar si ves todos los programas que se emiten en A&E en el formato que nos indicas?

Agur bat

[tesquiero]

(08-10-2014 09:29 AM)Ibon escribió:  Kaixo bt23,

¿Nos puedes indicar si ves todos los programas que se emiten en A&E en el formato que nos indicas?

Agur bat

todos... Siempre va en 4:3 letterbox

[Ibon]

Kaixo bt23,

Eskerrik asko, vamos a revisarlo con los responsables del canal.

Agur bat

[Joxeandoni]

Kaixo, el moderador de Euskaltel que esté ahora mismo podría informarme de cómo están actualmente mis dos averías de Edonon? 1 de notebook windows y otra de android. Llevan días sin llamarme para informarme o hacer pruebas... por favor, urge! Mila esker.

[Aitor]

Kaixo Joxeandoni,

Lo miramos ahora mismo y te informamos.

Gero arte!

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Kaixo de nuevo,

Nuestros compañeros están revisándolo, pero, de todas formas, vamos a trasladárselo de nuevo al Dpto. Técnico para que lo agilicen lo máximo posible.

Gero arte

[Joxeandoni]

Kaixo Aitor, me hablas del problema con android o del del notebook o de los dos? Pregunto ya que en el área cliente solo me aperece una avería en curso... En el mismo código tenéis metido android y notebook? Mila esker.

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(08-10-2014 08:21 AM)Ander escribió:  Kaixo aabbcc,

Como dice Joxeandoni, de momento no es posible acceder a Edonon con 3G.

Para los que dispongáis de Canal+Liga contratado, ya podéis solicitar la activación de Edonon Canal+Liga.

Agur bat

Kaixo, Edonon Canal+ Liga tiene coste de 3€? He mirado que al crear OSOA como si fuera nuevo cliente hay opción de contratar canal+ liga en la TVD a 16,9 y hay otra que es canal+ liga en TVD+Edonon por 19,9€. Mila esker.

[Aitor]

Kaixo Joxeandoni,

Sí, efectivamente, ambos casos están incluidos en la misma incidencia. De todas formas, nuestros compañeros se pondrán en contacto contigo para informarte con más detalle.

Por otro lado, te confirmamos que puedes disfrutar de Canal+ Liga a través de Edonon por una cuota mensual de 3 € (IVA no incluido).

Gero arte