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EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
26-10-2014, 10:58 PM
Mensaje: #1131
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
a mí me ocurre con todo,respecto a los datos que me pedís,
tjta gráfica y memoria RAM,ya los pasaré mñana,ok??

eskerrik asko
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26-10-2014, 11:00 PM
Mensaje: #1132
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo jon ander,

Realiza también las indicaciones que hemos puesto en el mensaje anterior.

Agur bat
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27-10-2014, 10:25 AM
Mensaje: #1133
edonon consulta
Buenos días:
Pincho en el icono edonon y la aplicación no se abre me dice que debo instalar los puglin. Me los descargo le doy a reparar y lo mismo. He desintalarlo todo lo he vuelto la instalar y me da el mismo error
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27-10-2014, 10:53 AM
Mensaje: #1134
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo Juan Carlos Pérez,

¿Que navegador estás utilizando?

Agur bat
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27-10-2014, 11:18 AM
Mensaje: #1135
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
google
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27-10-2014, 11:22 AM
Mensaje: #1136
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo Juan Carlos Pérez,

Para que no pida descargar el plugin continuamente en Google Chrome, sigue los pasos siguientes:

1. Accede a Opciones – Configuración. Pincha en Opciones Avanzadas al final de la página
2. Aparecen más opciones, siendo, una de ellas, Privacidad. Pulsa en Configuración de Contenido
3. En la opción JavaScript marcar la opción Permitir que todos los sitios ejecuten JavaScript (remomendado)
4. En la misma ventana, en la opción Complementos (dos opciones más abajo que JavaScript) selecciona la opción Ejecutar automáticamente (recomendado)
5. En Complementos también debes pulsar en Administrar Excepciones y comprobar si aparece la excepción [.*]edonon.euskaltel.com = PERMITIR.
6. Si aparece, pero está BLOQUEADA, habilítala SIEMPRE. Cierra opciones de configuración y el navegador. Vuelve a abrir e intenta acceder.
7. Si no aparece, cierra la CONFIGURACION con los cambios realizados y el navegador. Vuelve a abrirlo, apuntar a la URL y comprueba si ya aparece el mensaje inicial de permitir ejecución del NMP Browser Plugin. SI es así, indica EJECUTAR SIEMPRE.

Gero arte
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31-10-2014, 09:32 PM
Mensaje: #1137
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Buenas,

Por 1ª vez intento instalar la aplicación de EDONON en mi PC. El problema es que me sale el mensaje de "Se ha producido un error.(...)". Como hasta ahora no me había metido nunca en el servicio, no me aparece nada en el Área de cliente.
No sé si el error radica en que durante el periodo de promoción no lo activé y por eso ahora no me da la opción de utilizar la aplicación, o se trata de otra cuestión.

Muchas gracias!
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31-10-2014, 09:50 PM
Mensaje: #1138
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo Msol,

Prueba a desinstalar completamente el plugin de tu ordenador y a volverlo a instalar.

Agur bat
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01-11-2014, 04:57 PM
Mensaje: #1139
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
(31-10-2014 09:50 PM)Maitane escribió:  Kaixo Msol,

Prueba a desinstalar completamente el plugin de tu ordenador y a volverlo a instalar.

Agur bat

Hola Maitane,

He intentado varias veces lo que me has sugerido y el resultado sigue siendo el mismo: el error persiste.

Creo que no está activado el servicio, porque en mi área de cliente no aparece nada de EDONON.

Muchas gracias!
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01-11-2014, 05:20 PM
Mensaje: #1140
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo Msol,

Para instalar el plugin no es necesario no es necesario registrarse. Cuando le das a desinstalar el plugin, ¿te aparece algún error?

Agur bat
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