EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[acmb]

Aupa! Tuve que reinstalar el programa de nuevo hace unas semanas, ahora intento acceder y otra vez me baja la aplicacion. Uso Chrome y tengo lo de las extensiones correctamente, con Internet explorer más de lo mismo ¿Es normal?

Gracias

[Ibon]

Kaixo GABRIELAFDZB,

Dentro del aparatado televisión - gestión de dispositivos, ¿no aparece ninguno?

Agur bat

[Ibon]

Kaixo acmb,

¿Que navegador utilizas para abrir Edonon?
Si utilizas el Google Chome, sigue las siguientes instrucciones para que no te pida descargar continuamente el plugin
1. Accede a Opciones – Configuración. Pincha en Opciones Avanzadas al final de la página
2. Aparecen más opciones, siendo, una de ellas, Privacidad. Pulsa en Configuración de Contenido
3. En la opción JavaScript marcar la opción Permitir que todos los sitios ejecuten JavaScript (remomendado)
4. En la misma ventana, en la opción Complementos (dos opciones más abajo que JavaScript) selecciona la opción Ejecutar automáticamente (recomendado)
5. En Complementos también debes pulsar en Administrar Excepciones y comprobar si aparece la excepción [.*]edonon.euskaltel.com = PERMITIR.
6. Si aparece, pero está BLOQUEADA, habilítala SIEMPRE. Cierra opciones de configuración y el navegador. Vuelve a abrir e intenta acceder.
7. Si no aparece, cierra la CONFIGURACION con los cambios realizados y el navegador. Vuelve a abrirlo, apuntar a la URL y comprueba si ya aparece el mensaje inicial de permitir ejecución del NMP Browser Plugin. SI es así, indica EJECUTAR SIEMPRE.

Gero arte.

[acmb]

(21-11-2014 04:54 PM)Ibon escribió:  Kaixo acmb,

¿Que navegador utilizas para abrir Edonon?
Si utilizas el Google Chome, sigue las siguientes instrucciones para que no te pida descargar continuamente el plugin
1. Accede a Opciones – Configuración. Pincha en Opciones Avanzadas al final de la página
2. Aparecen más opciones, siendo, una de ellas, Privacidad. Pulsa en Configuración de Contenido
3. En la opción JavaScript marcar la opción Permitir que todos los sitios ejecuten JavaScript (remomendado)
4. En la misma ventana, en la opción Complementos (dos opciones más abajo que JavaScript) selecciona la opción Ejecutar automáticamente (recomendado)
5. En Complementos también debes pulsar en Administrar Excepciones y comprobar si aparece la excepción [.*]edonon.euskaltel.com = PERMITIR.
6. Si aparece, pero está BLOQUEADA, habilítala SIEMPRE. Cierra opciones de configuración y el navegador. Vuelve a abrir e intenta acceder.
7. Si no aparece, cierra la CONFIGURACION con los cambios realizados y el navegador. Vuelve a abrirlo, apuntar a la URL y comprueba si ya aparece el mensaje inicial de permitir ejecución del NMP Browser Plugin. SI es así, indica EJECUTAR SIEMPRE.

Gero arte.

Kaixo Ibon:

Como he puesto tengo todo así, lo cambié hace unas dos semanas cuando reinstalé el programa y lo he comprobado. Pero nada, voy a http://edonon.euskaltel.com/nmp.html y me sale otra vez la descarga

[Ibon]

Kaixo acmb,

Prueba a desinstalar el plugin y a volverlo a instalar.

agur bat

[GABRIELAFDZB]

No Ibon, en el Área de cliente, gestión de dispositivos Edonon no aparece ningún equipo registrado pero en el servicio técnico dicen que a ellos si les aparece

[marijai]

desinstala y vuelve a instalarla

[GABRIELAFDZB]

ESO YA LO HICE VARIAS VECES Y POR ESA RAZON REPORTA VARIOS IPAD REGISTRADOS Y NO PERMITE EL ACCESO A NADA.
GRACIAS

[Ainara]

Kaixo GABRIELAFDZB,

Mándanos los datos del titular de la linea por MP, para que podamos revisarlo.

Agur bat

[tesquiero]

La mayoria de programas en "A la carta" me salen como "Este contenido no stá incluido en su suscripcion" sin embargo tengo contratado Premium+ y veo correctamente los canales en directo... ¿es algun fallo general?