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EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
22-12-2014, 08:26 PM
Mensaje: #1351
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo pedro.j,

¿estás intentando acceder con la cuenta de correo notificada en el Área cliente?

Agur bat
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22-12-2014, 09:07 PM
Mensaje: #1352
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
A mi me pasa lo mismo. No puedo acceder a Edonon ni desde pc,ni desde tablet. Ayer todo iba bien, y hoy nada de nada me sale el mensaje de que espere unos minutos....
En la pagina de Euskaltel, entro bien a mi Area de cliente, y puedo ver los aparatos registrados para edonon.
He probado en el movil y tampoco.
He desisntalado, reiniciado y nada, sigo con el mensaje:
NO HA SIDO POSIBLE REGISTRARSE
Se ha producido un error. Si pasados unos minutos no consigues acceder, puede ser que tu servicio EDONON no esté activado. Compruébalo en el área de cliente de Euskaltel.
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22-12-2014, 09:13 PM
Mensaje: #1353
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo,

He estado viendo edonon hasta las 14:00 sin problema luego a las 17:00 he intentado conectarme y me dice "Se ha producido un error. Si pasados unos minutos no consigues acceder puede ser que tu servicio no este activado. Compruebelo en el area de cliente de Euskaltel". He entrado en el area de Euskaltel y tengo el ordenador y el IPAD en el area correspondiente de gestion de dispositivos. En ambos me da el mismo error. Ya he intentado reinstalar las aplicaciones pero no es de eso (ademas son plataformas distintas). Despues de dar OK aparece para intrudicir usuario y contraseña.
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22-12-2014, 09:17 PM
Mensaje: #1354
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
El problema tiene que estar en Euskaltel, si no podemos entrar con diferentes aparatos y diferentes sistemas operativos.....
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22-12-2014, 09:47 PM
Mensaje: #1355
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo,

Tenemos notificada una incidencia en Edonon.
Nuestros compañeros están trabajando para solucionarla en la mayor brevedad posible.

Agur bat
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22-12-2014, 11:13 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 22-12-2014 11:22 PM por pedro.j.)
Mensaje: #1356
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Hola Ainara.
Gracias por avisarnos y te comento que me acabo de meter y me funciona por ahora, si veo que va mal os lo vuelvo a comentar por si teneis que volver a mirarlo.

asta lego.
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23-12-2014, 09:25 AM
Mensaje: #1357
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo pedro.j,

Te confirmamos que la incidencia está solucionada, sentimos las molestias ocasionadas.

Agur bat
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23-12-2014, 01:14 PM
Mensaje: #1358
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Hola,
Acabo de probar y ahora si funciona.
Un saludo
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23-12-2014, 01:21 PM
Mensaje: #1359
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo Sekis,

Nos alegramos de que se haya solventado la incidencia.

Agur bat
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24-12-2014, 07:05 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 24-12-2014 07:05 PM por Mutante.)
Mensaje: #1360
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo,

yo sigo sin sonido en "La 2", ¿podría algún otro usuario comprobar si tiene sonido en ese canal?. Gracias!

Por otro lado, parece que se ha solucionado el tema del volumen bajo en todos los canales, ahora los oigo con bastante potencia, buen trabajo Gui
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