EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[Karranzana]

Hola,
Estoy con el navegador chrome intentando acceder a edonon y tras descargar el plugin (mac) y hacer la instalación, por mucho que reinicie el ordenador o el navegador, cada vez que accedo a la web no me reconoce el plugin y se me vuelve a descargar con el consiguiente proceso de tener que volver a instalar. Algo falla.

¿Cómo accedo? En otro ordenador de la casa ya está operativo pero no me saben explicar cómo lo hicieron...