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EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
23-02-2015, 09:19 AM
Mensaje: #1691
RE: Edonon le falta Audio
Kaixo furtizbe,

¿Qué versión IOS tiene tu Ipad y que navegador utilizas para la aplicación Edonon?

Gero arte.
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23-02-2015, 08:08 PM
Mensaje: #1692
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Tras instalar Edonon en el móvil compruebo que con la conexión wifi veo perfectamente todos los canales contratados, pero si quiero ver los canales usando la tarifa de datos solo me permite ver los canales de ETB 1,2,3,4 y ETB HD. No me permite ver ningún otro canal, me aparece un mensaje que dice: No se puede acceder a los videos.
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23-02-2015, 08:27 PM
Mensaje: #1693
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo rue del percebe,

¿Tienes, en el móvil, el limite de datos consumido?

Gero arte
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23-02-2015, 08:51 PM
Mensaje: #1694
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
No todavía me quedan 78MB.
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23-02-2015, 09:03 PM
Mensaje: #1695
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo rue del percebe,

¿Con otros móviles te ocurre lo mismo?

Agur bat.
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23-02-2015, 09:22 PM
Mensaje: #1696
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
No tengo otro móvil.
Lo curioso es que solo se pueden ver todos los canales de ETB.
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23-02-2015, 09:31 PM
Mensaje: #1697
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo rue del percebe,

Envíanos por privado el DNI del titular y un teléfono y horario de contacto para que los compañeros del departamento Técnico se pongan en contacto contigo y lo puedan revisar.

Agur bat
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25-02-2015, 01:33 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 25-02-2015 01:36 PM por pedro.j.)
Mensaje: #1698
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
kaixo.

Edonon desde hace una semana no me funciona, la aplicacion en si funciona bien, el caso es al ir a la pestaña de television directa y me aparecen los canales como que no los tengo contratados marcados en gris y claro no me deja ver nada.

Esto me pasa desde hace una semanna cuando me llego una carta para cambiar el codificador (el gris de hace años) y hasta el lunes 23/02/2015 no me lo han cambiado. Hoy por fin en el area cliente me aparece el nuevo deco ya que no me aparecia el viejo deco.

Me podeis decir si hay algun problema con el deco, edonon o algo porque no me sale nada ni los canales contratados ni los que son basicos.

Un saludo y esperando respuesta Agur.
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25-02-2015, 01:45 PM
Mensaje: #1699
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo pedro.j

Mándanos los datos del titular por mensaje privado para que lo podamos revisar.

Gero arte.
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25-02-2015, 02:02 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 25-02-2015 02:03 PM por pedro.j.)
Mensaje: #1700
RE: EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas
Kaixo Ainara.

Ainara comentarte que antes podia ver las temporadas de series anteriores como por ejemplo la temporada de walking dead el episodio 1, ahora voy a ver si me deja y me pone "este contenido no esta incluido a mi suscripcion" esto debe ser algun error vuestro al cambiarme de deco porque sino no entiendo porque lo he visto asta ahora y derepente no lo veo.

Un saludo.

P.D: ya esta mandado el mensaje con los datos agur.
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