EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[Ibon]

Kaixo pedro.j,

¿Que servicio de televisión tienes contratado?

Agur bat

[pedro.j]

Aupa ibon .

premium extra
pack cine básico
y tv esencial con descuento 100%

te lo estoy mirando en la factura de este mes.

[pedro.j]

Kaixo, perdon por el doble post.

solo queria deciros que edonon ya me funciona y puedo ver las las primeras temporadas y capitulos de las series al buscarlas.

solo una pregunta e igual me lo podeis solucionar vosotros. en el deco nuevo me pasa lo mismo, miro en donde las series y me pone "este contenido no esta incluido a mi suscripcion", entonces si lo puedo ver en edonon,¿tendria que poder verlo en el deco tambien?

gracias agur.

[Maitane]

Kaixo pedro.j

¿ Solo tienes problemas con las primeras temporadas y capítulos en el decodificador?¿El resto de eventos los ves bien?

Agur bat

[pedro.j]

kaixo maite.

Como he puesto anteriormente y le he mandado un mp a Ainara, es lo mismo que con edonon en series no me deja ver las temporadas y episodios que teneis de temporadas anteriores y actuales para vover a verlas, lo demas me salen las cadenas y parece que me deja comprar peliculas incluso puedo ver trailer.

Maite si en edonon me deja ver los capis de temporadas anteriores y los actuales, ¿porque en el deco no me deja? vamos tendria que poder digo yo.

Agur.

[Aitor]

Kaixo pedro.j,

Efectivamente, deberías acceder a ese contenido a través del Decodificador. Tal y como nuestra compañera Ainara te indica por MP, es necesario que lo traslademos a nuestro Dpto. Técnico.

Gero arte

[Joxeandoni]

En el decodificador hay menos contenidos que en Edonon eh. Te refieres a que en el deco no te aparecen ciertos contenidos que en Edonon sí? O te aparecen pero no te deja seleccionarlos?

[aximejor]

Pierdo el video.

Viendo cualquier cosa en un sony xperia m2 se para mucho y a veces solo se oye, en vez de la imagen se ve un logo de una bola con ondas.
Lo utilizo con el wifi de casa de 30MB

Alguna solución?

[Aitor]

Kaixo aximejor,

¿Puedes hacer un test de velocidad con el móvil para ver qué resultado (orientativo) obtienes?

Puedes hacer la prueba a través de Speedtest.

Gero arte

[aximejor]

Me sale ping 30 ms velocidad de bajada 26,4 y de subida 3,08