EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[andoni_087]

Egunon,

Tengo una tablet BQ Edison 3 (Android 4.4.2) que cumple con los requisitos para que la aplicación funcione correctamente, pero al reproducir los vídeos sale el mensaje de: "No se puede reproducir este vídeo".

Agradecería algún tipo de solución. Gracias de antemano.

[Ander]

Kaixo andoni_087,

Puede ser por diferentes motivos:

- Tu dispositivo ha perdido la conectividad a Internet. En este caso comprueba que la conexión a Internet del dispositivo es correcta.
- La conexión a Internet de tu proveedor está fallando. En este caso comprueba si puedes navegar por Internet con normalidad.
- El contenido al que tratas de acceder ya no está disponible.

Gero arte.

[andoni_087]

(13-05-2015 01:16 PM)Ander escribió:  Kaixo andoni_087,

Puede ser por diferentes motivos:

- Tu dispositivo ha perdido la conectividad a Internet. En este caso comprueba que la conexión a Internet del dispositivo es correcta.
- La conexión a Internet de tu proveedor está fallando. En este caso comprueba si puedes navegar por Internet con normalidad.
- El contenido al que tratas de acceder ya no está disponible.

Gero arte.

Con todos mis respetos, no creo que se trate de la conectividad ni del contenido. estoy intentando reproducir canales en streaming a los que estoy suscrito.
Y no entiendo el motivo por el cual teniendo una tablet compatible con la aplicación , puede estar fallando de esta manera.

[Ander]

Kaixo andoni_087,

¿Qué tipo de conexión estas haciendo por datos o por WIFI?

Gero arte

[andoni_087]

(13-05-2015 03:37 PM)Ander escribió:  Kaixo andoni_087,

¿Qué tipo de conexión estas haciendo por datos o por WIFI?

Gero arte

Por wifi, y la conexión funciona para cualquier otro dispositivo.

[Ander]

Kaixo andoni_087,

¿Podrías indicarnos el procesador y la memoria RAM qué dispone tu Tablet?

Gero arte

[andoni_087]

(13-05-2015 04:46 PM)Ander escribió:  Kaixo andoni_087,

¿Podrías indicarnos el procesador y la memoria RAM qué dispone tu Tablet?

Gero arte

Procesador ARM 1.3 Ghz, 2048MB de memoria

[Ander]

Kaixo andoni_087,

Facilítamos tus datos personales a través de un MP, por favor.

Gero arte.

[Ander]

Kaixo andoni_087,


No podemos responderte por privado, tienes que habilitar el servicio de MP. Me refiero a DNI, número y horario de contacto.


Gero arte

[Txispitas]

Buenas a todos,

No sé si es aquí donde debo de escribir pero es que tengo un problemilla y he visto que se ha llegado a tratar el tema aunque para otro equipo.

Dispongo de un TV01 RK31 en el que he instalado la aplicación y cada vez que intento ver algún canal me devuelve el error, "No se puede reproducir el video".

Lo tenía con Android 4.2 y lo he actualizado a 4.4.2. Le he instalado Flash player pero aun así sigue dando el error y no puedo ver ningún canal.

¿Alguna sugerencia?

Gracias.