EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[Ainara]

Kaixo stagoros

¿Has podido realizar la configuración indicada por el usuario toby en el mensaje anterior?¿qué error te sale al intentar acceder con el smartphone?

Ondo ibili.

[javierll48]

Arratsaldeon: Tengo windows 8.1 y he bajado la aplicación Edonon, la he instalado y no la puedo encontrar entre los iconos. Solo encuentro Unistall. Por favor, os agradecería que me diríais donde la puedo utilizar. Saludos

[Ainara]

Kaixo javierll48,

Por lo que indicas estás intentando acceder a través de un ordenador. Lo que has descargado es el plugin, no es una aplicación.
Para acceder tienes que entrar en la dirección edonon.euskaltel.com.

Agur bat!

[javierll48]

Eskerrik asko Ainara, pero el archivo que me he descargado es euskaltel-edonon.exe Descripcion del archivo:Edonon Version:2.11.2.0 Tamaño:33,6 MB. Yo creo que es la aplicación, ya me contarás
Mila esker

[Joxeandoni]

No hay aplicación de Edonon. En Pc funciona por la web a través de un plugin. Si necesitas un manual aquí lo tienes: http://www.euskaltel.com/webektest/Galer...o-cast.pdf

O aquí las FAQ http://www.euskaltel.com/CanalOnline/par...143415551/

[Ainara]

Kaixo javierll48,

No es una aplicación, es un plugin necesario para acceder a Edonon.
¿Has probado a acceder a edonon.euskaltel.com?

Gero arte.

[javierll48]

Kaixo
Mañana me leeré el manual primero.
Mila esker

[Ainara]

Kaixo javierll48,

¿Has accedido a la dirección? ¿Te sigue descargando el plugin?
¿Qué navegador utilizas?

Gero arte

[javierll48]

Egunon
He accedido a la dirección y efectivamente me dice que ponga el usuario y contraseña, pero cual es mi sorpresa que pongo todo correcto según tengo para acceder a la página web de euskaltel como se comenta y me pone que no coinciden con lo que edonon tiene de mi referencia.
He utilizado Crome y me pone que lo tengo que habilitar pero estoy utilizando Explorer y en el es lo que te he contado.
Mila esker

[Ibon]

Kaixo javierll48,

¿Te has registrado en el servicio?
Debajo de los cuadros de usuario y contraseña tienes un acceso al registro.

Gero arte