EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[eidergoni]

Estoy tratando de activar el servicio EDONON. Aparentemente ya lo he hecho en la siguiente URL:
http://www.euskaltel.com/CanalOnline/television/alta
Digo aparentemente, pq si intento volver a hacerlo me indica que ya tengo contratado el servicio edonon.

Sin embargo cuando voy a loguearme a la web de edonon para usarlo...
http://edonon.euskaltel.com/nmp.html
...me suelta el siguiente mensaje:
"Se ha producido un error. Si pasados unos minutos no consigues acceder, puede ser que tu servicio EDONON no esté activado. Compruébalo en el área de cliente de Euskaltel."

Me lleva saliendo este mensaje desde que me registré en edonon hace un par de días. Tengo que hacer algo más para terminar de activarlo? En el email de alta que me llegó no vi ningún enlace de activación o similar...