EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[Maitane]

Kaixo bt23,

¿Tienes algún dispositivo conectado a Edonon en éste momento? ¿Cuántos dispositivos tienes registrados al servicio?

Ondo izan.

[tesquiero]

registrados 3. usando nigunno porque no me deja entrar con ninguno de los 3. Y a algun otro cliente tampoco le deja

[Maitane]

Kaixo bt23,

Envíanos por MP los datos del titular para poder revisar tu caso.

Agur bat.

[jorobre]

Hola, he intentado acceder a Edonon, y al acceder veo que me aparecen todos los canales deshabilitados, he ido a mi perfil y estaba el pc vinculado en mi cuenta de tv (tv total).
He desinstalado el plugging, reiniciado el equipo y vuelto a instalar el pluggin pero el error continua, me aparecen todos los canales deshabilitados, y si voy a la carta me indican que no esta en mi abono el FOX (por ejemplo) y tengo tv total, ¿me podeis ayudar?
Utilizo firefox
Veo que ahora me aparece todo bien, gracias por todo.
Un saludo

[Ainara]

Kaixo jorobre

¿Tienes la incidencia solucionada?

Ondo izan.

[jorobre]

si, esta solucionada.
Gracias por todo.
Un saludo

[Ander]

Kaixo jorobre,

Nos alegra saber que tu servicio esta funcionando.

Ondo ibili

[tesquiero]

Ya vuelve a funcionar

[Potrokillo]

Después de un montón de tiempo sin acceder a Edonon, hoy necesitaba entrar desde el ordenador y me sale en la pantalla que tengo que tener el pluging instalado y después tengo que reiniciar el navegador, me descarga el pluging, lo instalo y vuelta a empezar, sale de nuevo la misma pantalla y vuelve a descargar el pluging de nuevo y ahí nos quedamos.

Qué puede ser?
Puede ser debido a que ayer instalé windows 10?
Utilizo Google Chrome que hasta ahora no me había dado problemas.

A ver si me dais una pista.

Eskerrik asko.

[Ainara]

Kaixo potrokillo

Prueba a realizar la siguiente configuración en el navegador Google Chrome y vuelve a realizar la descarga del plugin:

1)Abrir el navegador chrome e introducer : chrome://flags/#enable-npapi
2)Habilitar NPAPI:

[Imagen: 246fa4e9-c1a9-4e03-b887-c3a59f01796f_zpso7t7fzyu.png]

3)Cerrar el navegador chrome

4)Abrirlo de nuevo y meterse en edonon (esta vez ya debería funcionar sin solicitar la descarga del plugin)

Gero arte