EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[Potrokillo]

Ok, perfecto Ainara, todo en marcha!!!

Eskerrik asko otra vez!!!

[Ainara]

Kaixo Potrokillo

Nos alegra que ya puedas disfrutar del servicio, para cualquier duda, ya sabes donde encontrarnos.

Gero arte.

[gorgias1976]

Muy buenas, un pequeño problema que tengo con edonon en la tablet.

Cuando un canal a través de Edonon se emite en [SD][4:3] (por ejemplo ayer a la noche el canal Historia en un documental sobre inventos que cambiaron la segunda guerra mundial) en mi tablet (BQ Edison 2 con Android 4.4.2) Edonon no es capaz de "estirar horizontalmente" la imagen y por tanto la emisión se ve deformada (estirada hacia arriba), en 4:3.
En cambio, si hago lo mismo en mi móvil (Nexus 4 con Android 5.1.1) el mismo canal también emite en [SD][4:3] pero Edonon es capaz de estirar la imagen para ocupar la pantalla completa y mostrar la imagen en 16:9.

Cuando el canal aparece identificadoc como [HD] se ve correctamente tanto en la tablet como en el móvil. El problema ocurre únicamente cuando el canal aparece identificado como [SD][4:3]
No sé si por aquí a alguien le ocurre lo mismo.

[Ainara]

Kaixo gorgias1976

Desvincula la tablet de los dispositivos Edonon, reinstala la App en la tablet e indícanos si sigues igual una vez realizado esto.

Gero arte.

[gorgias1976]

Buenas de nuevo,
acabo de probar tal y como me ha dicho Ainara.
Lo que ocurre ahora es que la aplicación cuando pongo un canal [SD][4:3] se ve estirado verticalmente unos segundos y luego "casca" la apk. No sé si ha sido al intentar estirarse o no, pero casca siempre que pongo un canal no HD, en este caso estaba probando con Comedy Central

Como he dicho es una tablet BQ Edison 2 con Android 4.2.2 Por si alguien más pudiera reproducir este comportamiento.

[Ainara]

Kaixo gorgias1976,

Hemos trasladado el caso a nuestros compañeros del Departamento de Sistemas para intentar reproducir el error.

Gero arte!

[atlantis2007]

Hola no consigo hacerlo funcionar con el nuevo navegador edge de Windows 10

Solo funciona en chrome ?
Gracias

[Ibon]

Kaixo atlantis2007,

Puedes consultar los navegadores compatibles aquí en la opción Requisitos mínimos.
Trasladamos lo que nos indicas para trabajar en la compatibilidad con el navegador.

Gero arte.

[maudiliprieto]

Kaixo.Ya que perdéis el fútbol, supongo que habrán cambios en los paquetes.Mi pregunta es si yo tengo TB esencial y no puedo ver los 4 canales de ETB debido a que normalmente estoy fuera de EH,¿les podéis quitar el bloqueo IP para que pueda rentabilizar el Edonon que tengo?. Y en La 1, ¿podéis conectar con la señal de Artxanda y no con la de Torrespaña para ver el Telenorte?.Mila esker.

[Maitane]

Kaixo maudiliprieto,

Tanto las restricciones de visualización de los canales de ETB, como la señal de La 1 no depende de nosotros.

Gero arte.