EDONON: Galderak eta arazoen konponbidea/ Dudas y resolución de problemas

[Ainara]

Kaixo ehnano,

Sentimos informarte que no es posible realizar la modificación que solicitas, desde el servicio Edonon se tiene acceso de forma indistinta debido a la posible modificación de la suscripción de canales.

Gero arte

[ehnano]

Entendido.
No os molesto mas.
Ezkerrik Asko
Saludos

[barrene]

He empezado a usar windows server 2012 en mi pc,pero edonon no admite este sistema operativo,me podeis dar alguna solucion?

Nota moderación: tema combinado

[marijai]

Que navegador tienes?

[Aitor]

Kaixo barrene,

Como bien indica marijai, para poder ayudarte, necesitamos saber el navegador que utilizas para acceder a edonon.

Gero arte

[barrene]

Buenas,

Opera,chrome,firefox,explorer,e problema no es el navegador,el exe de edonon se me descarga,eroblema es que cuando intento hace la instalacion,me da error,medice que edonon no es compatible con el sistema operativo,por eso pregunto a ver si e dais alguna solucion
Gracias

[Aitor]

Kaixo barrene,

El servicio Edonon no es compatible con el sistema operativo al que haces referencia. Puedes revisar las condiciones el servicio en el siguiente enlace: http://bit.ly/1dVZvSq en el apartado de "Requisitos mínimos".

Gero arte

[boteroBET]

buenas!

yo no consigo acceder al servicio de Edonono desde ninguno de los dos dispositivos desde los que accedia antes sin ningun problema.

uno es un pc que se ha actualizado a w10, a traves del navegador firefox.
el otro es una tablet android 4.4.2 que cumple los requisitos.

en el caso del pc, he reinstalado en varias ocasiones el plug-in dandole el permiso para que se active siempre con edonon.
en el caso de la tablet, instalada y desinstalada la app en varias ocasiones.

en ambos casos aparece el mensaje "Se ha producido un error. Si pasados unos minutos no consigues acceder, puede ser que tu servicio edonon no este activado. Compruebalo en en tu area de cliente euskaltel".

el servicio, en el area de cliente indica que esta activo y que no tengo ningun dispositivo edonon.

esto me ocurrio antes de verano, de la noche a la mañana, pero como no he estado muy disponible en este tiempo, lo he dejado hasta ahora.

a ver si me podeis ayudar a solucionarlo.


graicas por adelantado.

[Aitor]

Kaixo boteroBET,

Ya que te falla tanto con la tablet como con el pc, ¿podrías enviarnos un MP con los datos del titular y así comprobar que está todo correcto a nivel de red?

Eskerrik asko

[boteroBET]

enviado!