EDONON: Solo audio, no video

[osoan]

Hola
Tengo instalado EDONON y carga perfectanente hasta que intento ver algún programa,entonces se oye pero las imágenes no salen.
Hay alguna solución al problema?.
Gracias

[Ibon]

Kaixo osoan,

¿En qué dispositivo tienes la incidencia?

Gero arte

[osoan]

(12-08-2016 10:41 AM)Ibon escribió:  Kaixo osoan,

¿En qué dispositivo tienes la incidencia?

Gero arte

en un ordenador sobremesa Hp con windows 10
navegador Google Chrome

[Maitane]

Kaixo osoan,

¿Accediendo a través de otros dispositivos visualizas correctamente el servicio Edonon?

Gero arte

[osoan]

(12-08-2016 10:50 AM)Maitane escribió:  Kaixo osoan,

¿Accediendo a través de otros dispositivos visualizas correctamente el servicio Edonon?

Gero arte

si
tengo otro hp de sobremesa y en ese se ve perfectamente y con el mismo navegador
el sistema operativo tambien Windows 10 y el buscador Chrme

[Maitane]

Kaixo osoan,

Comprueba la versión del navegador en ambos dispositivos e indícanos si ambos están actualizados a la última versión.

Gero arte

[Argitxo]

Hola,

Desde ayer cuando iaccedo en Edonon con mi Ipad, me aparece "Error en la reproducción 404". ¿cómo lo soluciono?
un saludo

[Aitor]

Kaixo Argitxo,

Para solucionar la incidencia en el Ipad o Iphone, debes seguir estos pasos:

- Accede a Ajustes.
- Busca Safari.
- Vete a la opción "Borrar historial y datos de sitio web" y elige "Borrar" cuando pregunte para confirmar.
- Tras eso abre la aplicación y ya tendrás acceso.

Ondo izan.

[Ainaraalonsoblanco]

No se porque lleva la app Edonon desde hace tres días que sólo se escucha el audio de los programas de los canales de televisión y no se ve la imagen.
Tras ya haber realizado antes de la sujerencia de desinstalar la aplicación varias veces, como minimo 4 veces, sigue pasando lo mismo y no entiendo el porque ocurre ese fallo.
Alguien tan amablemente me puede ayudar.

[Ainara]

Kaixo Ainaraalonsoblanco@gmail.com,

¿Aparece algún error en pantalla o no se ve nada? ¿Ocurre lo mismo en otros dispositivos?

Gero arte.