EDONON: Solo audio, no video

[jonser86]

Kaixo, Creo que ya lo he habilitado para que podáis ayudarme. Gracias

[Ander]

Kaixo jonser86,

Ya te hemos contestado por privado.

Gero arte.

[ramagrajo]

Tengo el mismo problema que muchos por aquí. Tengo una tablet Samsung A6, y con la actualización a Android 7 hay sonido pero no imagen. Me he puesto en contacto con el departamento de averías y dicen que están intentando solucionarlo pero lo único que detectó son que me dan largas.
Al parecer a alguno se lo han solucionado.
Espero que desde aquí se me pueda ayudar.

[Ainara]

Kaixo ramagrajo,

Facilítanos el DNI del titular por MP para que podamos revisar tu caso.

Gero arte.

[jonser86]

Kaixo,

Yo sigo aún con el mismo problema. Me llamaron hace unos días pero no consiguen arreglarlo. No se, veo que no es algo puntual ya que ya estamos varios en esta situacion . A ver si podéis arreglarlo, por favor

[Ainara]

Kaixo jonser86,

Lamentamos las molestias ocasionadas. Ya que Ander no está en línea en estos momentos, ¿nos puedes facilitar los datos del titular por MP para que lo traslademos y contacten contigo para informarte?

Gero arte.

[Josu]

Yo tengo una TABLET Samsung como el resto nueva y actualizada y sólo se oye.

[Maitane]

Kaixo Josu,

¿Has intentado acceder con otro dispositivo? ¿Anteriormente podías acceder desde la misma tablet?

Gero arte.

[Josu]

(24-07-2017 09:12 PM)Maitane escribió:  Kaixo Josu,

¿Has intentado acceder con otro dispositivo? ¿Anteriormente podías acceder desde la misma tablet?

Gero arte.

Es nueva y esta actualizada. Con otros dispositivos bien. Pero como al resto con la Samsung.... fatal

[Ainara]

Kaixo Josu,

Si nos facilitas por privado el DNI del titular, lo revisamos desde aquí.

Gero arte!