EDONON: Solo audio, no video

[pillari]

Buenas tardes:

A mi me ocurre esactamente lo mismo.tengo una samsung galaxy tab a 6 y no hay manera de ver la imagen.es nueva por lo que cumple los requisitos perfectamente.que solucion tenemos?gracias.

[Ainara]

Kaixo pillari,

Normalmente, lo que nos indicas suele deberse a las características propias de la tablet, pero aún así, indícanos por privado el DNI del titular y lo revisamos.

Agur bat!

[Josu]

Por favor al que le solucionen que lo comparta por aqui como hacerlo.

[Maitane]

Kaixo Josu,

Nos consta que se está revisando por parte del servicio técnico, esperamos una pronta resolución.

Agur bat!

[Josu]

A ver si dan con la solución.

[Diastema]

Tengo el mismo problema, tablets con Android 7, solo audio... A veces se soluciona forzando el cierre de la app otras veces borrando cache... Si lo habéis solucionado a varios usuarios por qué no ponéis la solución de forma pública??????

[Ainara]

Kaixo Diatema,

Lamentamos las molestias ocasionadas. La incidencia está siendo revisada por nuestro servicio técnico, para que podamos trasladar tu caso, facilítanos el DNI del titular por MP.

Ondo izan.

[ljize]

Kaixo

tengo un ordenador con Windows 10 y una tablet Galaxy Tab A6 y hasta hace poco en los dos veía perfectamente Edonon, no sé que ha pasado pero ahora no funciona en ninguno de los dos.

[Ainara]

Kaixo ljize,

¿Nos puedes especificar la incidencia en cada dispositivo? ¿Puedes acceder pero no visualizas?

Gero arte.

[ljize]

kaixo
En la tablet se oye pero no se ve, se queda cargando la imagen, en el ordenador se queda cargando lo que quieres visualizar y no carga mas. Pero repito que antes se funcionaban perfectamente en los dos.