EDONON: Solo audio, no video

[Maitane]

Kaixo pillari,

Si quieres que revisemos el estado de la incidencia que tienes abierta, facilítanos el DNI del titular.

Gero arte.

[katodo]

Kaixo
Me pasa lo que a mucha gente, no me funciona Edonon (audio sin video) en una tableta Samsung Galaxy Tab A 2016.
¿Solución?
Eskerrik asko

[Ainara]

Kaixo katodo,

Envíanos, por favor, por MP el DNI del titular para que lo podamos revisar.

Gero arte!

[BegoUri]

Kaixo

a mi me pasa lo mismo, oigo pero no veo.
En Chrome, porque en firefox no me dejaba entrar

Esk!
Bego

[Maitane]

Kaixo BegoUri,

¿Qué dispositivo estás utilizando? Indícanos la marca y modelo para ayudarte.

Gero arte

[BegoUri]

Kaixo

es un PC con windows xp

Bego

[Maitane]

Kaixo BegoUri,

Cuando has instalado la aplicación ¿has instalado el Plugin?
Te recomendamos desinstalar y volver a instalar. En la web tienes un manual para la reinstalación de Edonon. Para acceder al manual, pulsa aquí.

Gero arte.

[BegoUri]

OK, desinstalo y vuelvo a instalar el plug in, a ver si funciona
Os cuento
Esk!
Bego

[Maitane]

Kaixo BegoUri,

Quedamos a la estera de que hagas la prueba.

Gero arte.

[BegoUri]

Kaixo

desinstalé el plug in un par de veces, y nada. Sigo sin ver
El explorador desde donde abro edonon es chrome

Ya me decís si puedo hacer alguna prueba más
Esk!
Bego