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Edonon
31-07-2021, 06:04 PM
Mensaje: #41
RE: Edonon
Kaixo Bilbi,

Envianos los datos del titular(DNI, nombre y apellidos) por mensaje privado para revisar la configuración.

Gero arte.
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31-07-2021, 09:55 PM
Mensaje: #42
Edonon
Kaixo Aitor,
He podido comprobar que en la factura de julio no han facturado el periodo que hemos tenido desactivado el servicio Edonon. Eskerrik asko.

Ahora, sólo falta que saquen una actualización que funcione en el Ipad (que es donde lo utilizo).

Ondo izan,


(23-07-2021 02:15 PM)Aitor escribió:  Kaixo aguisanz,

Te informamos que el periodo de Facturación de la factura de Junio es del 22/05/2021 al 21/06/2021. Para tu tranquilidad, informarte que no se facturará el periodo en el que no has dispuesto del servicio ( del 26/05 al 21/07).

Por otro lado, queremos agradecer tu mensaje y disculparnos por las molestias que se hayan podido ocasionar. Os mantendremos informados de todas las novedades de Edonon por los medios habituales.

Ondo izan.
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01-08-2021, 11:37 AM
Mensaje: #43
RE: Edonon
Kaixo aguisanz,

Tal y como hemos indicado se informara de todas las novedades respecto a Edonon por los medios habituales. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Gero arte.
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13-08-2021, 08:00 PM
Mensaje: #44
RE: Edonon
Ya a llegado la actulizacion a android y se puede mandar la señal a la smartv. Muchas gracias por escuchar
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13-08-2021, 08:57 PM
Mensaje: #45
RE: Edonon
Kaixo salmon,

Nos alegra que la nueva actualización sea de tu agrado. Para cualquier duda o consulta, cuenta con nosotros.

Gero arte.
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29-08-2021, 10:38 PM
Mensaje: #46
RE: Edonon
Hola
Llevo varios días que no puedo usar la app en el móvil. Cuando meto usuario y contraseña, me dice que hay un error de autenticación de OTT. Error 1142

Alguna solución?
Muchas gracias
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30-08-2021, 08:18 AM
Mensaje: #47
RE: Edonon
Kaixo Raixpurubeitia,

Envíanos los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) por privado para revisarlo.

Gero arte.
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04-09-2021, 05:42 PM
Mensaje: #48
RE: Edonon
Buenas Tardes,

Me gustaría poder acceder tanto a la nueva aplicación como a la nueva web de edonon pero todavía me aparece la versión vieja, ¿a que se puede deber esto?, cuento con Android 11.

Muchas Gracias
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04-09-2021, 07:11 PM
Mensaje: #49
RE: Edonon
Kaixo EGODW,

En este caso, te recomendamos que desinstales la App, borres la memoria caché e instales la aplicación nuevamente para su actualización.

Gero arte.
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12-10-2021, 09:29 AM
Mensaje: #50
RE: Edonon
Egun on,

Ayer se me actualizo en el móvil la app de EDONON con un nuevo diseño y al iniciar sesión me dice: Se ha producido un error de autenticación OTT al comprobar los productos del cliente. Inténtelo más tarde, error 1142.

¿podéis solucionarlo?
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