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Edonon
23-07-2021, 01:45 PM
Mensaje: #38
Edonon: no funciona en IOS
Egun on,
El 12/06/2021 escribí la reseña indicando que al intentar identificarme en Edonon, se quedaba pensando y no hacía nada. En el foro me pidieron que enviara los datos del titular, me abrieron una incidencia y el servicio técnico me respondió que no es problema mío, que en IOS da error y que espere la próxima actualización.

Dos semanas más tarde escribí una reseña en la App Store y el desarrollador me respondió que enviara (por segunda vez) los datos del titular a info@euskaltel.com para que revisaran mi caso. Esa vez me indicaron desde Euskaltel que el 05/07/2021 saldría una actualización que solucionaría todos los problemas y funcionaría en IOS. Por otra parte, provisionalmente intentaron habilitar que pudiera verlo en el Ipad, pero lo que realmente hicieron el 26/06/2021 es desactivarme el servicio Edonon.

El 21/07/2021 Euskaltel cerró la 2ª incidencia que abrí y me activaron el servicio Edonon, por lo que puedo verlo en Windows (llevaba sin poder verlo desde el 26/06/2021, casi un mes). Sin embargo, en el Ipad sigue sin funcionar porque no han sacado la actualización que dijeron que sacarían para el 05/07/2021.

No responderé a lo que me respondan ahora en el foro, porque no deseo que revisen mi caso (con 2 incidencias creo que ya han revisado suficientemente por qué no funciona la actualización en el Ipad, y no han solucionado nada). Sólo esperaré a que saquen una actualización que funcione.

Por último quiero recalcar dos cosas:
* A pesar de que no han solucionado nada, todas las personas de Euskaltel que me han atendido tanto por e-mail como telefónicamente (más de una docena de personas), me han tratado amablemente, cosa que agradezco.
* Edonon lleva sin funcionar para IOS desde que sacaron la versión 4.0 (a principios de junio) y yo he tenido desactivado el servicio Edonon desde el 26/06/2021 hasta el 21/07/2021. Sin embargo, en la factura de junio cobraron la “Cuota mensual Edonon TV Esencial” íntegramente, y supongo que en julio también lo harán. Por comentar...



(12-06-2021 07:48 PM)aguisanz escribió:  
(09-06-2021 05:31 PM)agusrb escribió:  
(09-06-2021 05:11 PM)Aitor escribió:  Kaixo agusrb,

Si te identificas con el email y contraseña de acceso al Área Cliente, ¿qué error te aparece? ¿Al Área Cliente puedes acceder sin problemas?

Eskerrik asko

Al área cliente si accedo, en portátil me sale que ya tengo dispositivos y no tengo ninguno, en la App da vueltas el círculo y no acaba de conectarse

Arratsalde on,
Estoy intentando acceder a EDONON en un ipad y tengo el mismo problema que agusrb: meto usuario y contraseña, y la App da vueltas y no acaba de conectarse. He desistalado y vuelto a instalar la App 3 veces y hace lo mismo.
Por otra parte, he accedido al Área Cliente y he conseguido acceder a EDONON en el portatil mediante Microsoft Edge, pero en el ipad no lo consigo. Ocurre desde la última actualización.
Agradecería si pudierais ayudarme.
Eskerrik asko.
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RE: Edonon - Aitor - 30-08-2021, 08:18 AM
RE: Edonon - EGODW - 04-09-2021, 05:42 PM
RE: Edonon - Ainara - 04-09-2021, 07:11 PM
EDONON Imposible loguearse - TIRITI_2 - 16-10-2021, 02:42 PM
RE: EDONON Imposible loguearse - elcali - 16-10-2021, 03:11 PM
RE: EDONON Imposible loguearse - Kosk - 17-10-2021, 09:07 PM
RE: EDONON Imposible loguearse - Aitor - 18-10-2021, 08:48 AM
RE: EDONON Imposible loguearse - Ainara - 24-10-2021, 02:44 PM
RE: Edonon - Nekza - 27-10-2021, 12:34 AM
RE: Edonon - Aitor - 27-10-2021, 08:46 AM
Imposible acceder a EDONON - vf5290 - 02-11-2021, 01:02 AM
RE: Imposible acceder a EDONON - Aitor - 02-11-2021, 09:21 AM
ERROR 1142 - a_emaldi - 05-11-2021, 10:55 PM
RE: ERROR 1142 - Maitane - 06-11-2021, 11:04 AM
problemas con edonon - dabitaitor - 06-11-2021, 08:11 PM
RE: problemas con edonon - Aitor - 06-11-2021, 09:15 PM
RE: ERROR 1142 - Josumuka - 08-11-2021, 11:35 AM
RE: ERROR 1142 - Ainara - 08-11-2021, 11:49 AM
RE: ERROR 1142 - Josumuka - 08-11-2021, 06:39 PM
RE: ERROR 1142 - Aitor - 08-11-2021, 06:51 PM
RE: Edonon - Zaire - 12-11-2021, 12:53 AM
RE: Edonon - Aitor - 12-11-2021, 10:07 AM
RE: Edonon - Koitxu - 15-11-2021, 04:35 AM
RE: Edonon - Aitor - 15-11-2021, 09:05 AM
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RE: Edonon - Koitxu - 15-11-2021, 08:18 PM
RE: Edonon - Aitor - 15-11-2021, 09:41 PM
RE: ERROR 1142 - tekykany2 - 22-11-2021, 08:59 AM
RE: ERROR 1142 - Aitor - 22-11-2021, 09:11 AM
RE: ERROR 1142 - Forito - 26-11-2021, 08:32 PM
RE: ERROR 1142 - Aitor - 26-11-2021, 08:43 PM
RE: Edonon - AinhoaAEG - 04-12-2021, 12:41 AM
RE: Edonon - Aitor - 04-12-2021, 12:08 PM
CONECTARME A EDONON - Amaia3429 - 07-12-2021, 05:54 PM
RE: CONECTARME A EDONON - Ainara - 07-12-2021, 06:10 PM
RE: Edonon - abaikal - 07-12-2021, 09:22 PM
RE: Edonon - Maitane - 07-12-2021, 10:39 PM
RE: Edonon - Dador - 08-12-2021, 12:32 PM
RE: Edonon - Dador - 08-12-2021, 02:26 PM
RE: Edonon - Aitor - 08-12-2021, 03:07 PM
RE: Edonon - Bicktor - 08-12-2021, 04:01 PM
RE: Edonon - Ainara - 08-12-2021, 04:47 PM
RE: Imposible acceder a EDONON - Aitor - 09-12-2021, 10:37 PM
RE: Imposible acceder a EDONON - Aitor - 10-12-2021, 01:33 PM
RE: ERROR 1142 - 16041792M - 10-12-2021, 09:53 PM
RE: ERROR 1142 - Maitane - 10-12-2021, 10:42 PM
RE: No puedo entrar en edonon - Aitor - 11-12-2021, 06:38 PM
RE: EDONON Imposible loguearse - Jmz56 - 12-12-2021, 09:23 AM
RE: EDONON Imposible loguearse - Ainara - 12-12-2021, 11:09 AM
RE: No puedo entrar en edonon - Aitor - 12-12-2021, 06:47 PM
RE: No puedo entrar en edonon - Aitor - 12-12-2021, 10:42 PM
RE: Imposible acceder a EDONON - Ainara - 13-12-2021, 10:03 AM
RE: Imposible acceder a EDONON - Ainara - 19-12-2021, 05:37 PM
RE: ERROR 1142 - m.urtizberea@gmail.com - 19-12-2021, 05:50 PM
RE: ERROR 1142 - Ainara - 19-12-2021, 07:26 PM
RE: Imposible acceder a EDONON - acmb - 20-12-2021, 01:46 PM
RE: Imposible acceder a EDONON - Ainara - 20-12-2021, 02:10 PM
RE: Imposible acceder a EDONON - rodax - 01-01-2022, 02:55 PM
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RE: EDONON Imposible loguearse - Ainara - 06-01-2022, 10:08 PM

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