Edonon dudas varias

[Lusmar]

Buenas tardes!
Hace un mes contratamos la oferta de Fijo y Fibra Optica de 30 M en la descripción de la oferta indicaba que incluia 5 canales de EDONON.
Incluso le preguntamos a la chica de la tienda y nos indico que era una aplicación que se podía ver en diferentes dispositivos con Ordenador, Tablet o SmartPhones. Es decir no era necesario tener contratado TV y es más no la tenemos.
Pero a la hora de intentar darnos de alta en el Registro Edonon, nos da un error de que nos disponemos de un servicio de TV compatible con Edonon pero en la oferta que contratamos ponía bien claro los tipos de dispositivos donde podíamos usarlo.
Así que no sé si nos podriais ayudar.
Un saludo!

Lusmar