Edonon en Chrome

[Maitane]

Kaixo easo,

Te recomendamos que pruebes con el navegador Chrome y que instales esta extensión. .

Gero arte.

[easo]

(16-02-2020 12:58 PM)Maitane escribió:  Kaixo easo,

Te recomendamos que pruebes con el navegador Chrome y que instales esta extensión. .

Gero arte.

es en chrome donde lo tenia y ahora se queda colgado cargando

[Ainara]

Kaixo easo,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos, DNI y un teléfono de contacto) para que podamos trasladar tu caso a nuestros compañeros del Dpto. Técnico.

Agur bat.

[chemobayo]

No encuentro una guia en la web de como acceder a edonon desde Chrome. Me sale una pantalla de registro y me dice que todo OK, al acceder al Alta me dice que "No ha sido posible registrarse" . La combinacion de usuario y contraseña ya no coindicen en nuestros sistema" y luego unas instrucciones para desintalar y reinstalar plugin que ya he hecho. Soy nuevo en euskaltel , pero ya puedo ver la TV desde el aparato de TV ¿no se puede ver edonon inmediatamente o es que no soy capaz de configurarlo ni de encontrar una gua de configuracion?

[Ainara]

Kaixo chemobayo,

Para acceder al servicio Edonon, tienes que registrarte con el mismo usuario y contraseña que utilizas para tu Área Cliente.

Agur bat.

[chemobayo]

hola, como decia en mi mensaje , eso es lo que hice y en la fase de registro me dijo que ok y aparece una pantalla de entrada donde introduzco otra vez las mismas claves y es donde me pasa lo que contaba en mi correo

[Ainara]

Kaixo chemobayo,

En este caso te recomendamos que actualices el navegador Chrome con la versión 80.0.3987.106 (Build oficial) (64 bits). De esta manera podrás acceder correctamente.

Agur bero bat.

[chemobayo]

Hola :

Despues de hacer eso (se actualizo solo misteriosamente) el error cambia. Ahora me dice se produjo un error y que si pasado unos minutos sigue asi , que se debe a que el servicio Edonon no esta activado y que lo compruebe en mi area cliente. No se como se comprueba esto ni como se activa , en el area cliente solo se menciona edonon para "Gestion de dispositivos edonon" , pero no se puede hacer nada aparte de consultar y ya veo que no aparece ninguno.
Vuelvo a la pregunta inicial ¿hay alguna guia de configuracion o de como empezar con edonon?. ¿Que tengo que hacer para activarlo?. ¿Como compruebo en el area cliente si lo tengo activado?

[Ainara]

Kaixo chemobayo,

Hemos contestado a tu privado.

Gero arte.

[easo]

al final se desbloqueo
mila esquer