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El PC no se conecta a internet
14-07-2015, 08:24 PM
Mensaje: #1
el PC no se conecta a internet
Hola, tengo un Thomson tcw770 con Windows 7.
Hasta ayer todo iba bien pero hoy ya no puedo conectarme a internet desde el ordenador. El mensaje q muestra la ventana de diagnóstico de red es:
Problema con el adaptador inalámbrico o punto de acceso.
Desde la tableta sí puedo conectarme.

Gracias.
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14-07-2015, 08:40 PM
Mensaje: #2
RE: el PC no se conecta a internet
Kaixo nereaa

Accede a la siguiente ruta en el ordenador: Inicio - Panel de Control - Redes e Internet - Centro de redes y recursos compartidos - Conectarse a una red. ¿Te sale tu red wifi?¿te aparece alguna red?

Gero arte.
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14-07-2015, 08:50 PM
Mensaje: #3
RE: el PC no se conecta a internet
Redes activas: Red 4 (red doméstica) y Red no identificada (red pública). Las dos sin acceso a internet. No hay nada más.
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14-07-2015, 09:27 PM
Mensaje: #4
RE: el PC no se conecta a internet
Kaixo nereea

Si has llegado al apartado Centro de redes y recursos compartidos, por mitad de la pantalla mas o menos tendrás la opción de "conectarse a una red". Tienes que pinchar encima y te saldrá un recuadro, donde puede que te aparezcan los nombres de las diferentes redes que detecte el ordenador o ninguna. Necesitamos que nos indiques que es lo que te sale ahí.

Gero arte.
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14-07-2015, 09:48 PM
Mensaje: #5
RE: el PC no se conecta a internet
Al pinchar ahí me aparecen las dos redes q he citado antes y luego mi conexión inalambrica.
Ahora mismo ya no se conecta ni la tablet. Pone: error de autenticación
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14-07-2015, 09:50 PM
Mensaje: #6
RE: el PC no se conecta a internet
Kaixo nereaa

Si pinchas encima de tu conexión inalámbrica, ¿qué te aparece?

Gero arte.
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14-07-2015, 09:54 PM
Mensaje: #7
RE: el PC no se conecta a internet
El nombre de la conexion, señal buena y el tipo de seguridad
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14-07-2015, 09:59 PM
Mensaje: #8
RE: el PC no se conecta a internet
Kaixo nereea

¿Has reiniciado el router? si es así, prueba a cambiar el canal de emisión de la red wifi. Esto lo puedes hacer desde la App o desde el área de cliente.

Gero arte.
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14-07-2015, 10:10 PM
Mensaje: #9
RE: el PC no se conecta a internet
Acabo de entrar en la aplicación de configuración del Thomson. Dónde está lo del cambio de canal?
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15-07-2015, 08:02 AM
Mensaje: #10
RE: el PC no se conecta a internet
Kaixo nereaa,

Perdona por no constestar antes, pero los moderadores estamos en el Foro de lunes a viernes de 8 a 22 y fines de semana de 10 a 22.

Dentro de la configuración del Thomson tienes que acceder a Wireless (en la parte superior de la ventana). En la opción Radio modifica el apartado Control Channel y pulsa Apply para guardar los cambios.

Ésto también se puede hacer tanto a través del Área Cliente de nuestra web como con nuestra App Soporte Euskaltel.

Gero arte
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